中聯油脂苯駢芘超標事件，7-ELEVEN受影響鮮食商品退款作業今（8）日起正式啟動，消費者可依結帳方式透過OPENPOINT App零錢包或至門市辦理退費。
根據中央社，7-ELEVEN今日表示，為保障消費者權益並方便退款作業，自今日上午6點起，已陸續將符合資格會員的退款金額匯入OPENPOINT App零錢包，消費者可透過App查詢退款紀錄。
結帳時有報uniopen會員的消費者，7-ELEVEN將依會員消費紀錄進行比對，確認購買疑慮批號商品後，系統將主動辦理退款。消費者須於今年8月31日晚間11點59分前完成OPENPOINT App零錢包開通，完成開通後，退款將於7個工作日內匯入。
若想確認是否收到退款，可開啟OPENPOINT App，進入「會員中心」，點選「交易紀錄」，再進入「零錢包」查看退款資訊。
至於未使用uniopen會員結帳的消費者，7-ELEVEN表示，可於今年7月15日至8月31日晚間11點59分期間，攜帶紙本發票、雲端發票，或其他可證明購買疑慮批號商品的消費證明，至全台7-ELEVEN門市辦理退款。
此次退款措施主要針對中聯油脂大豆沙拉油苯駢芘超標事件所波及的食品商品。食藥署日前公布232項受影響產品明細，其中包括聯華食品代工的7-ELEVEN鮮食商品共80項，相關業者陸續配合辦理回收、下架及退款作業。
7-ELEVEN提醒，消費者如對退款資格或流程有疑問，可透過官方管道查詢最新資訊，以確保自身消費權益
