韓國星巴克因先前「坦克日」（Tank Day）促銷活動引發爭議，母集團新世界集團（Shinsegae Group）今（15）日宣布，全國門市將於22日下午3點提前打烊，讓員工接受歷史意識與社會敏感度教育。這也是星巴克1999年進入韓國市場以來，首度實施全國門市同步提前停業。
韓國星巴克上個月推出環保杯「坦克日」促銷活動，活動日期訂在5月18日，正好適逢民主化運動「光州事件」46週年，引發外界質疑宣傳影射1980年軍政府以軍隊及坦克鎮壓民主運動，掀起輿論反彈。
根據韓國官方統計，1980年光州事件造成165名平民死亡，但許多人認為實際死亡人數遠高於官方數字。韓媒指出，爭議爆發後，韓國星巴克銷售額出現明顯下滑。
綜合路透社及中央社報導，新世界集團表示，這次停業措施反映公司對此次行銷爭議的重視，以及避免類似事件再度發生的決心。除了門市員工外，韓國星巴克總部員工及新世界集團旗下E-Mart高層，也將接受相同課程；集團會長鄭溶鎮（Chung Yong-jin）及旗下關係企業執行長，則預計於24日參與另一場專門課程。
新世界集團指出，歷史意識課程將由成均館大學歷史學教授授課，回顧1950年代以來韓國現代史的重要事件，並探討其歷史意義；社會敏感度課程則由社會學教授講授，內容涵蓋企業在行銷及商業活動中，應如何考量到歷史、勞工、性別、人權等社會議題。
集團也表示，已查明此次促銷活動涉及多項疏失，包括相關主管在未仔細確認設計內容的情況下便簽核通過，承諾未來將全面檢討行銷審查程序，新增社會敏感度檢核機制，納入歷史事件、紀念日、政治、災害、軍事議題、性別、暴力及仇恨言論等項目，避免類似爭議再次發生。
新世界集團旗下E-Mart持有韓國星巴克經營權，截至2024年底，韓國星巴克在全國共有超過2000家門市，是韓國消費者支付金額最高的連鎖咖啡品牌。此次停業措施除機場等少數特殊據點外，其餘門市皆將同步提前打烊。
