掀起生成式 AI 浪潮的 OpenAI，正積極為上市計畫暖身。這家市值已達 8,500 億美元的美國人工智慧大廠，宣布將為旗下熱門工具 ChatGPT 進行史上最大改造，成為具有多重功能的「超級 app」。此舉可望為其首次公開募股造勢再添動能。
金融時報報導，依 OpenAI 計畫，ChatGPT 將改頭換面，不再只是單純的聊天機器人（chatbot），而是整合程式編碼Codex、圖片生成等工具的超強 app，標誌著公司程朝全面 AI 代理人的方向邁進。
「聊天已死。」一名資深員工說道。
根據十多名現職與離職員工說法，這項轉變，反映了 OpenAI 在面臨勁敵 Anthropic（也正準備上市）的強烈競爭之際，試圖重新配置資源，以贏得企業客戶的心，追求營收最大化。
ChatGPT 用戶已近 10 億人，目前多數只採用免費方案。OpenAI 正積極導入 AI 代理人與高價值商品，希望使用者在問答之外，也能選擇 ChatGPT 來執行旅遊訂票、安排行事曆、撰寫程式、生成軟體等任務。
新介面將出現更多提示與功能選項，將用戶需求串接至 Canva、Booking.com 等合作夥伴服務。終極目標則是全面淘汰提示與功能選項，屆時新模型應要能主動判斷用戶需求。
報導指，OpenAI 之所以進行如此大的變革，是因被對手 Anthropic「激到」。Anthropic 的營運核心，向來就是主攻企業客戶，也確實迎來爆炸性成長。
根據知情人士，目前 Codex 用戶多是使用付費服務。至於 OpenAI 的 200 萬企業用戶，則貢獻了約四成的營收；OpenAI 望能於今年底前將這部分營收推升至五成。
自 OpenAI 於 2 月推出 Codex 桌機版後，用戶已出現六倍成長，每周活躍用戶數已破 500 萬。這顯然是要與 Anthropic 的熱門商品 Claude Code 打對台。從 OpenAI 影片製作工具 Sora 推出不到一年即下架一事來看，亦可窺得公司「棄消費者、改擁抱企業」的傾向。
OpenAI 相信，AI 產品之間的界線將逐漸消失，這是大勢所趨。未來使用者只需向單一 AI 代理人下達指令，便能完成從資訊搜尋、內容創作到軟體開發等各類任務。
