南韓星巴克因推出「坦克日（Tank Day）」促銷活動而引發社會強烈反彈，並導致銷售出現明顯下滑，母公司新世界集團會長鄭溶鎭也在今（26）日召開記者會道歉。
南韓星巴克在5月18日推出以「坦克日（Tank Day）」一詞，促銷一系列坦克保溫杯（Tank tumblers），當天也正好適逢1980年光州民主化運動鎮壓事件46週年，讓人聯想到當時的軍政府派軍隊與坦克鎮壓示威民眾，造成數百死亡及失蹤的悲痛歷史，引起社會撻伐。
綜合路透社及韓聯社報導，面對輿論批評，鄭溶鎮召開記者會並公開道歉，他表示將對事件負起全部責任，並呼籲外界不要將不滿轉向第一線員工，「這些人只是從清晨到深夜，為了每一位星巴克顧客，在自己崗位上盡力工作的上班族，希望大家能以更溫暖的眼光看待他們」。爭議發生後不斷傳出有民眾辱罵星巴克員工的事件傳出。
在發表道歉聲明的5分鐘內，鄭溶鎮3度鞠躬致歉，內容也提及民主化運動遺屬、烈士朴鍾哲遺屬、光州市民與全體國民。
新世界集團表示，內部調查正釐清此次行銷是否涉及刻意操作，目前尚未發現明確證據，並承認此次問題反映出內部審查及風險管理機制的嚴重不足。
新世界集團也表示，雖然目前銷售不是最關心的問題，但確實看見非常顯著的下滑。
調查指出，此次活動由韓國星巴克電商團隊規劃，並經主管核准。新世界集團指出，由於團隊過度重視促銷與銷售目標，導致活動未經完整審查與法律評估便上線。
新世界集團說明，策劃此次行銷活動的5名員工中，有2人提交手機，3人以隱私為由拒絕提交。新世界集團副社長全相鎭表示，將積極配合警方調查，若查明有任何人帶有意圖策畫該活動，將立即予以解雇，並追究民事與刑事責任。
事件後，韓國星巴克負責人已遭撤換，美國星巴克總部也公開致歉並啟動調查。
