台股今（14）日創新高、指數首度站上36000點，成交量爆增逼近兆元，卻傳出台新證券交易系統異常，導致投資人出現重複成交與錯帳情況，引發市場關注，台新證券今日為此出面道歉，金管會也已介入查核。

許多台新證券用戶在社群媒體抱怨，盤中下單時系統頻頻顯示異常，委託失敗的訂單最終卻全部顯示成交，導致部分投資人成交張數超出預期，或無法在獲利時及時成功掛賣，交易狀況一度陷入混亂。

台新證券隨後發出聲明致歉並指出，此次系統異常主因為程式調修過程處理不周，經緊急應變後，在中午12點15分恢復正常。對於受影響客戶，將協助辦理錯帳通報，並強調會保障客戶資產得到應有保障。

台新證券強調，若客戶對交易或帳務有疑義，可透過客服或營業員協助確認。

針對市場傳出錯帳金額超過1億元，台新證券表示，相關金額仍須與客戶逐筆盤點，目前尚無法提供確切數字。

金管會證期局副局長黃厚銘指出，台新證券跟元富證券合併後，存續公司為台新證券，但使用的是元富證券的中台跟後台系統。證期局在4月7日及14日已接獲台新證重大資安通報，並與臺灣證券交易所已赴台新證券進行實地查核，後續將依情節輕重處置。

黃厚銘說明，此次異常主要發生在電子交易平台成交回報機制，中後台帳戶未能即時顯示交易異常，導致投資人出現重複成交情況，已要求台新證券於當日下午2起起辦理錯帳資料申報輸入，並須於T+2期限內完成，也就是最遲須在16日上午10點前完成相關作業，若出現虧損，須由券商承擔虧損責任。