LINE近日爆發大規模登入異常與疑似帳號盜用事件，引發資安疑慮。儘管原因尚未釐清，外界普遍認為「語音信箱」可能存在漏洞，引發全台用戶搶關語音信箱，電信業者也緊急調整服務機制因應。
3月31日晚間，不少用戶反映LINE帳號遭強制登出且無法登入，且大多為台灣大哥大用戶。社群上隨即出現推測，認為駭客可能透過語音信箱遠端聽取驗證碼，進而登入帳號，部分用戶因未更改預設密碼（如0000、1234），提高LINE帳號遭竊取的風險，此說法一出，也引發網友呼籲關閉語音信箱自保。
雖然目前沒有電信業者證實語音信箱與此次帳號異常存在直接關聯，但大量用戶在短短一天內湧入客服，要求關閉語音信箱，導致各大電信客服量能吃緊，不少人反映專線難以接通、等待時間大幅拉長。
為紓解客服壓力，電信業者陸續推出簡化操作方式。中華電信表示，已於123客服專線提供IVR語音指引，民眾可直接在手機撥號輸入「##002#」並按通話鍵，即可關閉語音信箱；遠傳則在「遠傳心生活」App的「電信服務」首頁新增「關語音信箱」功能，方便用戶自行操作。
台灣大哥大則強調，用戶在啟用語音信箱遠端聽取功能前，皆須設定個人化密碼，以強化安全機制。針對原台灣之星用戶可能仍沿用預設密碼情況，台灣大已全面取消預設密碼機制，可由手機撥打123、運用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，完成個人化密碼設定，也可透過App關閉語音信箱功能。
