有「國際航空界奧斯卡」之稱的「全球機場獎」當地時間18日在倫敦頒獎，桃園國際機場不僅在全球百大最佳機場排名躍升至第24名，更蟬聯「全球最佳行李運送」首獎。
至於最大獎「全球最佳機場」今年再度由新加坡樟宜機場奪得。
一年一度的「全球機場獎」（World Airport Awards）由總部位於倫敦的航空業研究顧問機構Skytrax頒發。Skytrax執行長普雷斯德（Edward Plaisted）說，桃機在行李服務持續有卓越表現，而今年在全球機場排名晉升至前25名之列，更進一步反映全球旅客對桃機整體服務的肯定。
「全球機場獎」依據Skytrax對全球消費者的問卷調查結果授獎，輔以實地稽核，標榜獨立、非營利性質和忠實反映旅客意見。
根據中央社，今年的授獎參考依據為去年8月至今年2月、有超過100個國家消費者參與的評鑑調查，涵蓋全球約570個機場。Skytrax自1999年起每年執行調查，規模多年來為全球最大。
「全球機場獎」今年有20多個獎項類別，分別從人員服務、清潔、安全、出入境查核、親子友善、無障礙設施、餐飲購物、行李服務等角度評比各機場，並按例公布全球百大最佳機場。
桃機在全球百大最佳機場排名位居第24，較去年（第43名）大幅進步19名。在Skytrax全球百大最佳機場排名，桃機的表現自2023年（第82名）、2024年（第66名）以來，一路上揚。
此外，繼去年之後，桃機今年再度於「全球最佳行李運送」（World's Best Airport for Baggage Delivery）奪得首獎，打敗同時入圍前3名的日本福岡和關西機場。
Skytrax表示，行李運送是旅途最重要環節之一；桃機今年再度獲獎，這充分彰顯桃機的優異表現。有效率的運送交付、處理行李的慎重態度，以及可靠的行李服務系統對旅客體驗至關重要。各國旅客對桃機的行李服務讚譽有加，證明桃機表現傑出。
桃機獲國際航空界奧斯卡肯定
董事長：呈現台灣美好
18日晚間國際航空業界最高榮譽「全球機場獎」（World Airport Awards）在倫敦Excel London國際會展中心舉行頒獎典禮，是17至19日於Excel London舉辦的機場設施國際展會PTE World重頭戲。「全球機場獎」由總部位於倫敦的航空業研究顧問機構Skytrax頒發。
中央社引述桃機董事長楊偉甫說，獲獎是一大鼓勵，但桃機還有更遠大的目標；其中，如何讓機場運作更加「智慧化」，是一大重點。這是台灣在國際上發光發熱、展現美好一面。
桃機第三航廈
預計2027年完工
楊偉甫說，桃機第三航廈全面完工後，將在嶄新、更加現代化的基礎上，歡迎來自世界各地的旅客、展現台灣更多美好，也期待將有更多國際旅客對桃機的評價是全球服務最佳機場。
根據Skytrax提供的資訊，桃機另在「全球進步最佳機場」（第3名）、「亞洲最佳機場」（第9名）、「2000至3000萬旅運人次全球最佳機場」（第3名）、「全球最佳機場人員」（第6名）、「全球最佳親子友善機場」（第10名）、「全球最乾淨機場」（第6名）、「全球最佳購物機場」（第10名）、「全球最佳入境查驗服務機場」（第7名），以及「全球最佳機場洗手間」（第8名）等評比類別獲佳績，在全球約570個受評比機場之中，表現不俗。
回應Skytrax特別致函、邀請桃機高階代表赴倫敦領獎，楊偉甫率副總經理孫宏彬等團隊成員訪問英國，兩天之內除了參加頒獎典禮，另與歐洲最繁忙的倫敦希斯羅機場（Heathrow Airport）及其他航空領域業者進行實務交流。
倫敦時間18日晚間，楊偉甫代表桃機、也代表台灣站上舞台，在來自歐、亞、非、美、大洋洲等多個國家專業人士的注目下，接受Skytrax執行長普雷斯德（Edward Plaisted）頒發「全球最佳行李運送」首獎。
楊偉甫會後受訪表示，獲獎是桃機以及由桃機主導的機場服務大聯盟，所有團隊成員共同努力的成果。
楊偉甫說，桃機近幾年針對行李服務系統做了許多努力，特別是在機場已有許多自動化設計的情況下，例如快速通關和人臉辨識系統，旅客通關速度很快，該如何讓旅客可以在通關後盡快取得行李，是一大挑戰。
楊偉甫: 桃機找到處理行李「最快方法」
可謂無縫接軌
經多方嘗試，楊偉甫說，桃機已經找到處理行李的「最快方法」。原則上，從飛機落地那一刻起，行李處理工作即開始，可謂無縫接軌。
楊偉甫表示，台灣是一個小而美的國家，台灣人也非常溫暖，期待接待更多來自世界各地的旅客，而機場服務是其中重要一環，傳達台灣對各國旅客的態度。
除了行李運送，楊偉甫認為，在機場人員、機場清潔度等具「台灣特色」、可展現台灣強項的評比類別，桃機應以挑戰更高名次為目標。
