酷澎前員工未授權接觸台灣帳號　受影響用戶每人補償1000元

南韓電商酷澎（Coupang）去年爆發個資事件，經第三方資安公司調查確認，約20萬個酷澎台灣帳號曾遭未授權接觸，但僅1筆實際遭儲存，且未涉及財務、密碼或身分證件等敏感資訊。酷澎宣布提出總額超過新台幣2億元補償方案，每名受影響台灣用戶可獲1000元購物折價券。

酷澎指出，2025年11月29日公告的個資事件，起因為韓國一名前員工竊取韓國用戶帳號資料。事件初期沒有證據顯示台灣用戶帳號受影響，但公司仍持續進行調查。

第三方資安公司麥迪安（Mandiant）調查顯示，該名前員工在同一事件中，曾未授權接觸約20萬個酷澎台灣帳號的用戶資料。不過鑑識結果確認，該員工實際儲存的資料包含約3000個韓國用戶資料及1個台灣用戶帳號資料，且後續已刪除。

調查指出，此次遭接觸的資料僅限基本聯絡與訂單資訊，包括客戶姓名、電郵地址、電話號碼、配送地址以及有限的訂單記錄，未涉及財務或支付資訊、登入憑證例如密碼，或政府核發的身分證件資料。

酷澎表示，目前沒有證據顯示任何經存取的客戶資料曾被他人閱覽、分享或轉移給任何第三人，也未發現資料被濫用。該名前員工存取系統的管道已於2025年11月完成封堵與修補，不再對酷澎客戶資料構成任何風險。

酷澎指出，將通知受影響的台灣用戶，並依台灣法律規定履行相關義務。公司宣布提供總額超過新台幣2億元的補償方案，每名受影響用戶可獲得價值1000元的酷澎購物折價券，自今年3月8日起，受影響的客戶可查閱折價券相關資訊及使用方式。