更新時間 2025-12-02 14:04
台灣高鐵今天 (2日) 上午發生通訊異常1.5小時，在10時49分修復，統計共造成4班次誤點超過30分鐘以上，影響約2000人。主管機關交通部鐵道局說，將依法要求高鐵提出異常事件說明。
台灣高鐵今發布營運訊息，今天上午9時19分發生通訊系統異常，上午10時49分修復，根據統計造成4班次延誤超過30分鐘以上，影響約2000人，原因目前還在調查中，將依照旅客運送契約辦理退費。
對此，中央社引述鐵道局表示，針對台灣高鐵發生行控中心通訊設備異常，造成多班列車延誤事件，屬鐵路法規定行車異常事件。
鐵道局指出，第一時間即接獲高鐵列車延誤通報訊息，後續將要求高鐵提出異常事件說明，並依鐵路法第56-6條規定進行檢討或調查。
根據鐵路法第56-6條規定，交通部鐵道局應就鐵路運轉中發生事故及異常事件進行檢討；非屬運輸事故調查法所認定重大運輸事故行車事故及異常事件，交通部鐵道局認有必要者，得就其事實及原因進行調查。
首次發稿 2025-12-02 12:35
台灣高鐵2日上午通訊異常
影響2000人
台灣高鐵今天 (2日) 上午發生通訊異常，隨後在上午10時49分修復，根據統計造成4班次延誤超過30分鐘以上，影響約2000人，原因目前還在調查中。
台灣高鐵今天上午9時19分發生通訊系統異常導致列車延誤，台灣高鐵指出，經派員全力搶修，已於上午10時49分修復完成，各車次逐步恢復準點運行，並對受影響旅客表達誠摯歉意。
中央社引述台灣高鐵表示，此事件發生後，台灣高鐵第一時間即於企業網站公告異常訊息(上圖) ，並在各車站加強廣播、增派人力，協助旅客乘車，此次事件造成約4班次延誤超過30分鐘以上，影響約2000人。
台灣高鐵指出，將依照旅客運送契約辦理退費，除優惠活動另有規定者外，旅客搭乘列車抵達目的地車站時間，較時刻表原訂時間遲延30分鐘以上未滿60分鐘時，退還實收票價50%，遲延60分鐘以上時，退還實收票價全額。
