觀光旅遊是國家無煙囪產業,亞洲諸國如新加坡、泰國、韓國、日本,無不全力推動發展觀光,而且獲致相當好的成果。遺憾的是台灣觀光旅遊業近年來低迷不振,影響國家經濟發展,以及國民所得至鉅,政府應向其他成功的國家取經,全力推動發展觀光旅遊業。
旅遊業低迷不振
台灣觀光旅遊產業逆差持續擴大,無論在人次或金額上,都呈現惡化的趨勢,以2024年為例,全年國人出國人次高達1684.9萬,外國人來台僅785.7萬,逆差高達899.2萬人次。觀光產值方面,國人出國消費總額高達1兆190億元,比外國旅客來台所創造的外匯總值僅3267.7億元,逆差高達6922.3億元。
國旅吸引力不足,應是國人喜歡出國旅遊的重要因素,問題是2022年新冠疫情解封後,外國人來台旅遊的意願亦持續不振,價格絕對不是重要因素,而是台灣究竟要以什麼様的條件,吸引國內外遊客願意在台灣消費?隨著國人所得增加,消費力強,出國觀光旅遊已成為生活的常態。
國人消費力強
亞洲諸國景點玩膩之後,歐洲已快速吸引國人前往旅遊,即使團費不斷攀升,旅遊市場需求持續旺盛,在英、德、法、義大利諸國玩腻了,現在甚至連北歐、東非、南非、中亞,都成為國人嚮往的目標,每年都呈現雙位數的成長,顯示國人消費力極強。
星國
國人寧願多花錢出國旅遊,也不願留在國內消費,值得檢討。他山之石 可以攻錯。新加坡土地面積僅728平方公里,兩個半台北市的大小,卻成功發展觀光旅遊事業。該國賭場、賽車之旅,早已吸引大批觀光客朝聖,但近年來星國靈活強化觀光策略,亦值得參考。
星國鎖定兩個重要的觀光政策,分別是「鎖定高端族群客戶」、「名人加持的觀光行銷策略」。例如新加坡邀請國際巨星泰勒絲(Taylor Swift)演唱會,僅一場門票收入即高達7520萬新元,合新台幣18億元,其中1950萬新元歸政府所有,其他都成為國民所得的一部分,成功創造熱潮。
名人演唱會,創造龐大商機,帶動星國觀光旅館即使每天費用萬元起跳,甚至高達三、四萬元,仍然供不應求,也為其他週邊產業如餐飲、紀念品、交通運輸業帶來龐大商機。
泰國
同樣的,泰國政府警覺2025年將是充滿挑戰的一年,推出「驚艷泰國:您的旅遊故事永不結束」計劃。
泰國2024年共吸引國際觀光客3532萬人次,比前一年度大幅上升37%,創造1.66兆泰銖收入,國內人民旅遊人數為1.98億人次,創造9528億銖產值,其中曼谷一個城市即吸引3240萬國際觀光客,同樣都是歷史新紀錄,旅遊已成泰國重要產業,產值驚人。
日韓
韓國的觀光旅遊熱度持續飇升,韓劇、K-POP等韓流文化國際魅力,加上美食、購物、景點、醫美等,都吸引大量遊客赴韓,加上機票價格親民,使韓國成為高CP值的出國首選。2024年韓國吸引2千萬國際觀光客,產值驚人。
日本今年國際觀光客上衝6千萬人次,成長率高達4成以上,其中大阪關西萬國博覽會預計將迎來3200萬參觀者,2024年日本旅遊業達的收益高達500多億美元,日本政府正積極努力,規劃2030年衝上6千萬人次的國際觀光客,收益1千億美元。
台灣觀光業困境
正當世界各國都正努力衝刺觀光旅遊業之際,台灣卻陷入困境,2024年觀光產業擴大到220億美元,入出境逆差達900萬人次,旅遊市場長期「入不敷出」,觀光旅遊各種產業皆陷入困境,「永續發展」成為可望不可及的口號。
今年平均國旅僅1.39天,創10年新低。海外遊客入境台灣2024年為785.8萬人次,僅恢復疫情前的66.2%,連最低一千萬人次目標都遙不可及,遑論與鄰近的日、韓、泰、星等國家相比。
台灣旅遊業現在呈現國、內外兩樣情,2024年出國高達1662.8萬人次,旅行社、航空客運荷包滿滿,國內旅宿業營收去年總計僅60.3億元,較前一年度衰退10.72%,加上缺工達6600人,人工成本上漲,電費連續兩次調漲,許多中小型業者不堪虧損,都已面臨倒閉的窘境。
台灣觀光客旅遊已成慘業,從業人員低薪困境惡化,各級政府紛紛推出各項補助方案,卻無有效振興觀光旅遊產業計劃,終究還是救急不救窮,無法徹底治本。他山之石,可以攻錯,鄰國發展觀光的各種方式,深值主管機關參考。




