台鐵接連發生列車長遭攻擊事件，為捍衛第一線員工執勤安全與權益，台鐵表示將即刻啟動「跨轄護車」提高見警率、強力執法等2大改善措施。

台鐵昨（22）日一天內就發生兩起乘客攻擊列車長事件，花蓮1名列車長遭旅客甩巴掌，苗栗三義站則是有車長遭酒醉旅客狂毆頭部及腹部；另外晚間在樹林站，也有乘客因持美工刀上車遭到警方逮捕。

台鐵總經理馮輝昇今（23）日於「暴力零容忍」記者會中也說明，台鐵將立即實施兩大因應措施。

首先是即刻啟動「跨轄護車」方案，與內政部警政署鐵路警察局及地方警察局討論後，將透過加強協防、聯防來防止列車暴力事件，除增加巡邏次數，提高列車上的見警率，並與地方警察局連線，當事件發生時可快速反應。

另外，是當警方在執勤時，將依相關法令嚴正執法。馮輝昇說，當有安全疑慮事件發生時，將進行強制執法，以昨天花蓮站事件為例，警方見旅客情緒稍微安定，因此僅配合列車長調整座位，可惜後續仍發生乘客攻擊列車長行為，未來將嚴正執法處理。

至於增加乘務及站務人員的保全措施，馮輝昇表示，密錄器持續討論中，包括第一線員工、公司內部都同意，只是在使用管理規定上的意見不同，凝聚共識後就會上路。

他指出，鐵路警察局建議可配置辣椒水、防身噴霧等，基於安全防護與員工意願前提，將進一步討論。至於「跨轄護車方案」，為確保安全，會持續執行下去。

至於2名受傷員工情形，馮輝昇說，2人在經詳細檢查後，均已出院返家休養中，將全額支應受暴員工訴訟費用，以捍衛第一線同仁執勤安全與權益。。