台灣客製化筆電廠商「喜傑獅」去年12強棒球賽期間，於臉書、IG等社群平台發起「1讚折1元」的活動，但因參與者的數量遠超預期，業者不僅多次修改活動的規則，甚至下架該活動，近期更對購買筆電的 328 名消費者提起訴訟，請求法院認定購買契約無效。消基會今（15）日呼籲公平交易委員會介入調查，並對喜傑獅給予應有的行政處罰，降低消費者受害情況。
消基會說，根據業者當時的活動宣傳，消費者在官方網站下單任何筆電均可享有相應的折價優惠。這一優惠措施迅速引起了網友的熱烈反響，活動的按讚數在短時間內便累積至 1.7 萬個，顯示出消費者對該活動的高度興趣和期待。
據了解，喜傑獅因為按讚數的迅速累積，多次悄悄修改活動的貼文，修改次數高達 18 次。活動的時間計算從原本的 23 時59 分提前至中華隊 20 時 55 分安全落地的時間；而優惠期限也從原定的 2024 年底提前至 11 月 26 日。這一系列的變更讓消費者感到困惑和不安。
消基會表示，更令人驚訝的是，業者在活動進行期間疑似關閉了官方網站，導致許多網友無法順利下單。隨後，喜傑獅在臉書上發文稱其遭遇了「駭客攻擊」及「惡意人士P圖」，這一說法引發了外界的質疑，許多人認為這是業者自導自演的結果，拒絕承擔應有的後果。
多次的變更與爭議之後，喜傑獅最終宣布將根據1.7萬個讚的數量折價17,000元，並承諾盡力補償消費者，確保照常出貨給客戶。今年初，該公司直接宣布退出消費市場，這一決定讓許多消費者感到失望和遺憾。
消基會對此事件進行了調查，發現「喜傑獅」的公司名為天獅國際股份有限公司，資本額僅有 100 萬元，但業務範圍卻涵蓋了菸酒、飲料、食品、布料、寢具、廚房器具、文教用品、樂器、育樂用品、電器、電腦及事務性機器設備、電信器材、資訊軟體及電子材料等多項批發業務。這樣的資本結構讓人質疑，既然公司資本額如此有限，在策劃活動時是否考慮到能否承擔活動所產生的成本？
消基會指出，消費者在看到活動公告後，基於對活動的信賴而進行了相關交易。如果商家事後無故取消，便等同於傳達給消費者虛偽的訊息。根據公平交易法第21條第1項的規範，商家不得以虛偽不實的方式呈現與商品服務交易有關的事項。因此，無故取消抽獎活動或取消中獎人資格的做法，顯然違反了法律的規定。
根據同法第 42 條，如果商家違反上述規定，公平會可限期令違反的商家停止、改正這樣的行為，並採取必要的更正措施，例如刊登更正廣告等。此外，商家也可能面臨新臺幣 5 萬元至 2,500 萬元的罰鍰。如果限期屆滿，商家仍未遵從公平會的指示，公平會可繼續按次對其處以高達新臺幣 10 萬元至 5,000 萬元的罰鍰。
消基會因此呼籲公平交易委員會介入調查，並對喜傑獅給予應有的行政處罰，以導正市場秩序，降低消費者受害的情況。只有透過適當的法律手段，才能有效維護消費者的合法權益，並促進市場的健康發展。
此外，若經調查有涉及刑法第339條之詐欺罪嫌，亦應移送檢調單位處理，建議業者於舉辦該類活動應注意相關規定，以免因小失大。
消基會提醒，網路上參加各類抽獎或促銷活動時，應注意舉辦活動之業者是否為有信譽之商家，並注意該活動是否有請如律師等公正人士監督或於抽獎時全程錄影，以免滋生糾紛。