台中市長盧秀燕 13 日表示，已要求新光三越百貨停業。天然氣公司指出，早已配合施工拆表與管路封塞，也逐樓確認無瓦斯外洩或燃燒。消防局則稱，初步研判瓦斯氣爆，來源還有待釐清。

盧秀燕在新光三越氣爆應變會議後宣布，檢方仍在調查氣爆災害，由於受影響面積甚巨，將視調查情況與其他條件，確認安全無虞後方能復業，後續將根據責任歸屬裁罰。台中市政府也將對罹難家屬慰問，由於逝者有來自澳門，將協助陸委會慰問家屬。

台中欣中天然氣公司於新聞稿中表示， 10 日即因應新光三越要求拆卸櫃位瓦斯表與管路封塞，今日於新光也無任何天然氣工程。公司技師與消防局鑑識小組於現場勘查，確認天然氣管線與塞頭完整，儀器檢測無瓦斯外洩，現場也無燃燒跡象，初步排除事件與天然氣無關。

對於氣爆原因，台中市消防局長孫福佑稱，調查人員初步研判氣爆地點為 12 樓，現場工作人員指出，11 與 12 樓當時正進行櫃位調整，有切割與搬運。孫福佑指出，現場無易爆物或粉塵爆炸，使用的是欣中天然氣公司的瓦斯但公司稱已將瓦斯表拆除；初步研判為氣爆，現場工作人員當時有聞到瓦斯氣味，但從何傳出仍不明。

接近中午時發生的氣爆案造成4死26人受傷。