由於薪資、聘任及班表的安排問題遲遲未能解決,代表著全美1萬名咖啡師的美國星巴克員工工會20日指出,將發起為期5天的罷工,這是繼汽車產業、航空業及鐵路運輸業勞工發起罷工並獲得資方妥協後,又一起美國的大規模罷工行動。
星巴克的「工人團結」工會(Workers United)代表著全美525間店鋪中超過1萬名的員工,20日罷工開始時,1萬間星巴克直營店鋪中僅有10間加入,不會對客戶生活和公司營運產生很大的影響,不過預計自昨(21)日開始將有更多店鋪加入,自洛杉磯、芝加哥、西雅圖等西岸城市擴散至哥倫布、丹佛及匹茲堡等地,最後在聖誕夜前達成全美逾百間店鋪停業。
工會強調,星巴克咖啡師的時薪約為21美元,不過考量到高通膨、都市的高生活水平,以及超過40小時的每週工時,這個金額已遠遠不夠,因此訴求立即將門市人員的最低時薪調漲64%,且保證在3年聘期結束時達到77%。
事實上,星巴克資方在4月時,就已經在2月達成的協商架構基礎上開始跟工會進行談判,資方代表在週四指出,自4月起已與工會進行逾9次協商會議,並在上百個議題中達成超過30個協議,不過即使公司已釋出誠意要繼續進行協商,工會代表在本周提前單方面終止了會談。
工會則在一則臉書反稱,距離年底合約截止只剩不到兩周時間,公司目前不只未能提出一個合理的經濟方案,且拒絕進行誠信協商(good faith bargaining)。
美國國家勞動關係委員會(NLRB)已收到多起申訴,指出星巴克在協商期間對員工採取非法報復性措施,其中包含關閉店鋪、開除工會支持者,甚至是恐嚇西雅圖旗艦店員工一旦加入工會就會取消福利等等,不過這些指控都為資方所否認,同時表示其一向支持員工組織工會。
市場研究公司Emarketer的分析師Rachel Wolff指出,工會在星巴克一年當中最忙的時間發起罷工,有助於將消費者的不便導向公司錯誤的員工政策,尤其在新任CEO尼科爾(Brian Niccol)上任後,試圖透過各項措施重新贏回消費者信任的這個時間點,公司更無法負擔任何的商譽及銷售額損失。
值得注意的是,週四也是亞馬遜員工選擇在全美7間設施發起罷工的日子,這對聖誕假期間極為繁忙的物流也會造成巨大的影響。