一些特定職業如服務業，多少會遇到一些不講理的奧客，嚴重可能造成員工心理障礙，為遏止這類行為，日本東京都政府首開先例，擬定「顧客騷擾防止條例草案」，若通過都議會審議，預計從2025年4月上路。

根據中央社引述日本放送協會（NHK），這項草案除了要求顧客「必須注意自己對從業人員的言行」外，也要求企業能在「從業人員受到顧客擾擾時，盡速確保從業人員安全，並對顧客採取相對應措施」，適用對象涵蓋民間部門及公部門，但目前未明訂罰則。

至於顧客騷擾的定義，為顧客對從業人員進行業務相關的嚴重騷擾行為，且危害其工作環境。

日本厚生勞動省2022年曾針對企業公布奧客對策指南，如修正旅館業法，使業者有權拒絕奧客慣犯入住，也修正行政命令保戶計程車司機，而東京都政府所擬定的該草案，則是針對業主與顧客間的關係。