以創意產品、創新技術贏得全球一眾果迷的心，蘋果（Apple）這回踢到鐵板了──或者說被鐵板壓到。為了為最新 iPad Pro 打響名號，蘋果推出一支一分鐘的廣告，以液壓機（hydraulic press）壓垮各種樂器與藝術創作工具為概念，強調 iPad 的威能，不料反應兩極，負面居多，果迷憤怒不解，向來倨傲的蘋果，罕見出面道歉。
Crush！廣告
蘋果執行長庫克（Tim Cook）7 日在 X 公布了這支廣告，只見龐然液壓機從上方緩緩下降，一路壓毀小喇叭、遊戲機、鋼琴、顏料桶、留聲機、雕塑、相機、吉他等物件，所經之處「無一倖免」。狼藉過後，浮上檯面的是一台最新 iPad Pro。旁白道：「史上最強 iPad，同時也是史上最薄。」
果粉一片啞然／訝然
這支廣告的行銷理念不難理解，意圖展現 iPad 已進化至可呈現各種形式的藝術，但以破壞作為行銷手段，卻引發輿論譁然。根據金融時報，庫克帳號遭到洗版，網友怒批蘋果自栩創意龍頭，卻摧毀了一切「美好的創作工具」、「人類創意與文化成就的象徵」。連知名英國影星休葛蘭（Hugh Grant）都稱，「多虧了矽谷，蘋果帶來了人類經驗的毀滅」。
不到 48 小時，蘋果道歉了，強調創意是蘋果的 DNA，影片卻背離此一宗旨，對此深感抱歉，也不會將廣告投放電視。
蘋果，你變了
對許多死忠果粉而言，這支廣告的錯判，已非一時失誤，而是喪失了初衷。果粉 John Gruber 指，蘋果文化已改變。科技記者 Om Malik 批，這支廣告凸顯了科技大廠只會做出愈來愈讓消費者搖頭的舉措。消費電子新創公司 Nothing 創辦人 Carl Pei 稱，那個以 iPod 與 iPhone 豔驚世界的蘋果時代，已然遠去。還有人直言，隨著創辦人賈伯斯（Steve Jobs）病逝、頂尖設計師一個個出走，蘋果的創意魂，也跟著離開了。
真的失策嗎
不過，在這一片罵聲中，若純粹以廣告是否達成效果，似乎又頗為成功。行銷公司 Joint 創辦人 Richard Exon 認為，該廣告相當特別，令人印象深刻，「至少我現在知道了，這 iPad 是史上最薄。」
根據消費者調查平台 Zappi，受眾年齡是關鍵。年紀較長者，偏好能引發正面情感如喜悅與幸福的廣告，不喜會帶來驚嚇與困惑情緒的行銷方式。但有分歧，就有話題。「當爭議如此大，當人們都在談論它，它就成功了。」Zappi 行銷長 Nataly Kelly 說道。
來源：
Apple apologises after crushing backlash to iPad advertisement
How Apple’s ‘tone deaf’ iPad ad signals a turning point
