（台灣英文新聞／社會組　綜合報導）知名線上書城博客來20年來和清潔婦簽下「承攬契約」，突然辭退婦人且不給勞健保及退休金，最先揭露本案的律師陳又新在臉書替阿姨打抱不平，自己卻在博客來與阿姨達成和解之際遭解除委任，雖然是義務幫忙，但卻遭家屬怪罪把事情鬧大，讓網友感嘆過河拆橋。

首次發稿 12/24 11:30

陳又新律師昨（23）日在臉書發文，一名清潔阿姨在博客來工作20多年，突然被博客來辭退，一直以來沒有勞健保、沒有三節禮金的她，直到現在才知道連退休金也拿不到。

陳又新指出，雙方明明是僱傭關係，但因為阿姨不識字，當初和博客來簽下的卻是「承攬契約」，他解釋，「因為在僱傭關係下，博客來應該要幫阿姨保勞健保、提撥退休金，更要在非自願性解僱時，給付預告工資及資遣費。但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契約，這麼一來，博客來就不用付這些錢了。」

陳又新強調，這類「假承攬真僱傭」的把戲在台灣中小企業屢見不鮮，「我怎麼也沒想到，網路書店霸主也幹這種事，還把這種違法手段用在這位工作20幾年、月薪只有2萬9500元的艱苦人身上。真應了那句老話，負心每多讀書人」。

政治大學法學院副教授劉宏恩分享陳又新文章表示，他身為讀書人、愛書人、買書人，也是經常在博客來消費的多年鑽石級會員，希望博客來能針對陳又新所說的侵害弱勢勞權的事情出來解釋一下。否則他無法接受自己一面跟博客來下單買「二十一世紀資本論」，「一面看你優雅地拿著刀叉吃弱勢者人肉」。

有自稱是博客來前員工的網友透露，「這位阿姨真的盡心盡力，人很親切又好！公司清潔阿姨只有一位，每天幫幾百位員工收垃圾、清潔環境，人健談又友善，堂堂一個知名企業真的母湯這樣欸」。

消息一出網友揚言抵制博客來並且灌爆其官方臉書，並在最新貼文下方留言，「你們這種欺壓勞工的無良企業，也好意思說台灣最美麗的風景是人」、「賣書的欺負不識字的婦人，簡直可惡」、「一間大企業不應該這樣欺負基層員工」。

博客來母公司統一超商今（24日）宣布總經理立即調離職務試圖止血。於聲明指出，感謝這位長期服務於博客來的夥伴，藉由此事件讓公司發現博客來內部問題。為積極改善內部制度並確保各項夥伴關係，針對此案，博客來總經理江呈欣立即調離現職，並即刻啟動內部調查。

統一超商強調，博客來長期重視工作夥伴關係，除遵循勞基法外，更希望與時俱進調整兼顧夥伴在公司發展時各項福利。針對此事，公司已經進行調查。

勞動部今透過新聞指出，有關博客來與清潔服務人員簽署承攬契約而涉有假承攬真僱用爭議事件，勞動部絕不容許事業單位濫用與自然人簽訂承攬契約方式，規避勞動法令上課予雇主的相關責任與義務。

勞動部勞動關係司司長王厚偉受訪時指出，勞動部會請地方政府的勞工局展開調查，如果確認有假承攬真僱傭之實，必須依法開罰，包含沒投保勞保、沒給退休金等，將觸及勞工保險條例、就業保險法、勞工職業災害保險及保護法，以及勞基法等。

更新 12/26 12:30

最先揭露本案的李姓清潔阿姨義務律師陳又新24日在臉書表示，因為本案在網路及新聞的發酵，這些力量對原本生活單純的李阿姨來說是個龐大的負荷，後續由阿姨家人接手與博客來的協調工作。

博客來委任律師劉韋廷透過臉書表示，李阿姨的家人看到了新聞才發現阿姨跟博客來正在溝通，從承攬合約改成由清潔公司僱傭的僱傭合約討論到一半，雖然心疼媽媽真的不是承攬關係，應該要回復僱傭關係下勞基法的權益，但也不用新聞鬧這麼大，也不用讓公司名譽掃地，甚至連總經理都換人，這樣阿姨要回去公司上班也很不好意思，所以也先解除跟陳律師的委託，趕快聯絡博客來希望把事情落幕。

劉韋廷表示，博客來公司也趕快跟阿姨還有家人見面，跟阿姨抱歉討論這些轉職的過程讓阿姨誤解了，除了回復這21年依照勞基法該有的權利，也願意給阿姨更優的補償，但阿姨跟家人討論，他們並非要獅子大開口，也非要跟博客來撕裂，只是單純想要回她該有的權益而已，就這樣雙方達成和解，在耶誕夜，這一個上帝祝福的時間，也讓阿姨的生活慢慢回到常軌。

劉韋廷說，雖然餘波盪漾，還有很多事情是需要被檢討的，但最重要的是，希望讓阿姨回到她本來的生活，剩下的就讓公司去承擔就好。這件事讓大家關注，真的是一個彼此當初都沒想過的狀況，也真心希望勞資發生爭議，可以透過調解方式處理，會讓事情更圓滿。

然而，陳又新臉書發文最後一句話格外引人遐想，整起事件也引起同業替他抱不平。陳又新文末寫下「事了拂衣去，深藏身與名。」律師林智群25日在臉書以「使用律師的正確方法」為題PO文，分析陳又新接到這個案子有2個選擇。

林智群表示，一是按照正規程序向勞工局申請調解或提告，二是使用公眾輿論壓力對博客來施壓，以效果而言當然是第二種方式比較有效，「結果卻被家屬怪罪，甚至被解除委任。他本人當然不會介意，不過以同業的角度來看，是很為他抱不平的。」

最近更新 12/27 10:00

當初，李姓阿姨告訴陳又新，起初和博客來沒有合約關係的，直到統一超商併購博客來才簽約，最近找清潔公司取代，她突然被通知「明年不用再來了」，工作20幾年沒有勞健保，連工讀生福利都沒，向上申訴也不了了之。陳又新運用社群影響力替阿姨發聲，成功引起博客來注意，不料卻被責怪引起太大注意，這樣阿姨回去上班會不好意思。

同樣身為律師的林智群在臉書上替陳又新喊冤，「博客來原本允諾給予更多的錢，如果可以將陳律師的律師費用由博客來負擔，是可以考慮的一個平衡方法。」不料，陳又新回應自己從頭到尾都是義務的，沒報過價啦！

不少網友認為，律師義務幫忙運用社群力量得到好的結果卻被過河拆橋，令人相當無奈。

然而，陳又新26日透露自己的預約已經爆單，「助理說他一整個早上都在接電話，我才知道預約今晚諮詢的人已經爆滿」，並保證未來會持續在地方上服務，正在製作下個月的諮詢場次表，近日將會公告，請大家不要急著今晚塞爆里辦公室。