（台灣英文新聞 / 黃紫緹 綜合報導）儘管全球經濟充滿不確定性，國際研究暨顧問機構Gartner公布最新預測指出，2019年全球IT總支出仍將持續成長，達3.76兆美元，重心將轉至雲端服務與物聯網裝置。

Gartner認為，在英國脫歐、經濟走弱、貿易戰等因素下，IT支出雖料將較去年增加3.2%，主要帶動成長的部門卻不再是行動電話、個人電腦和組織內部就地部署（on-premise）的資料中心基礎架構，而是逐漸轉至雲端服務和物聯網（IoT）裝置。

隨著IT重心轉向雲端，企業軟體將持續強勁成長，Gartner預估2019年全球軟體支出可成長8.5%，並於2020再增8.2%，達到4,660億美元。

此外，手機市場雖已走緩，2019年裝置部門仍可望成長1.6%，主要是由於中國、美國及西歐等規模最大且飽和程度最高的智慧型手機市場，都將因換機週期帶動需求。不過2018年三星在推出具有高度市場區隔性的頂級智慧型手機時面臨挑戰，而蘋果旗艦款智慧型手機對消費者性價比也不高，導致消費者留用既有手機，整體行動電話市場下滑1.2%。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock指出，隨著企業採用物聯網裝置等新科技來推動數位商業，內部人員開始出現技術落差，將近半數IT人員迫切需要開發新技術或技能。為了讓IT人員趕上計畫所需技能，如人工智慧（AI）、機器學習、應用程式介面、服務平台設計及資料科學，都正以前所未見的速度不斷快速演進。