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線上金融行為 24歲以下族群最具成長潛力

線上金融行為 24歲以下族群最具成長潛力
資策會資訊市場情報中 心 (MIC)進行一項線上金融行為調查,MIC分析師黃怡 音指出,不論線上轉帳、投資、保險、貸款,使用率均 有待提昇,不過24歲以下的年輕族群展現成長潛力,主 要是網路依賴程度高,未來線上金融使用意願高。 MIC與雅虎奇摩、蕃薯籐、中華電信HiNet等業者合 作,進行網友線上金融行為調查,就網友的線上轉帳、 投資、保險、貸款等行為進行分析。調查於今年8到9月 進行,有效回收1044份,在95%信賴水準下,抽樣誤差 為正負3.03%。

調查研究結果,30.6網友曾使用線上轉帳 (26.9% 利用網路ATM進行轉帳、3.7%的網友僅使用電子憑證轉 帳),未使用線上轉帳者佔69.4%。轉帳主要目的為繳費 ,其中56.9%的使用者轉帳交易頻次每週不到一次。未 使用線上轉帳的主因,是擔心個人資料被竊及沒有讀卡 機等。

目前使用線上轉帳者以30到34歲佔37.9%,40歲以 上佔39.3%為兩大族群,52.7%的網友表示,未來願意使 用線上轉帳,其中以24歲以下、女性族群最具成長潛力 。

在線上投資部份,48%的網友擁有投資商品,其中 51% 曾進行線上投資。使用者以男性為主,佔63.4%, 年齡分佈集中在30到34歲 (37%)以及40歲以上 (38.2%) 兩族群,未來以24歲以下族群最具成長潛力。

線上保險申辦項目集中於汽機車險為主,11.1%的 網友曾進行線上保險,其餘為未使用線上保險,或是具 有線上保險意願者。使用線上保險者多為35到39歲及40 歲以上,各佔約16.3%。

黃怡音分析,使用線上保險者以機車險佔大多數 (55.2%),其次為汽車險 (36.2%)及旅遊險 (27.6%), 此三類保險因投保金額低、手續簡便,網友使用線上保 險意願高,年金保險申辦比例最低,僅3.4%。未來仍以 汽機車險及旅遊險具有最高的使用意願。此外,因保險 為一般性需求,線上保險的使用族群較分散。

線上貸款部份使用情形更少,僅4.2%的受訪網友使 用過,其餘均為未使用或具使用意願者,主因貸款非一 般性需求,申請貸款需要兌保手續仍需親自辦理,因而 降低線上貸款使用意願。

使用過線上貸款者多為信用貸款 (72.7%)、現金卡 (13.6%)、車貸或房貸各佔11.4%,使用者的教育程度亦 偏低,高中職以下學歷佔45.0%,與其他線上金融使用 族群為大專以上較明顯的不同。