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巔峰電信惡性倒閉 消保官籲民眾提申訴

巔峰電信惡性倒閉  消保官籲民眾提申訴

巔峰電信公司疑似惡性倒閉,客戶不但無法享受話務服務,還要背負誠泰銀行申辦貸款費,台東縣政府消保官這幾天接獲電話客戶請求協助求償,消保官呼籲受害民眾出面申訴。台東縣政府消保官張英美表示,近日來接獲不少民眾投訴,去年購買巔峰電信公司話務服務,用戶簽約二年月繳二千元,可享受二年網內通話免費,不料巔峰公司於今年九月惡性倒閉,停止巔峰會員話務服務。

當初巔峰委由誠泰行銷公司向誠泰銀行申辦貸款,以一次墊付四萬八千元給巔峰公司,但巔峰倒閉後,誠泰銀行告知用戶即使電話被停話後,用戶仍須按月繳費二千元,民眾希望消保官協助求償及處理後續。張英美表示,本案早在今年六月即陸續爆發,受害者相當多,如果民眾有相同的權益受損問題,可以1950電話向台東縣政府消保官申訴,或以網路線上方式申訴,網址1950.cpc.gov.tw。