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保險業啟動禽流感應變計畫 確保業務正常運作

保險業啟動禽流感應變計畫 確保業務正常運作

全球陸續傳出禽流感病例,各國紛紛採取因應措施,台灣目前雖未發現病例,但南山人壽和蘇黎世產險等保險公司陸續提出禽流感應變計畫及組成應變團隊,一旦面臨緊急狀況,也能維持公司正常運作,繼續提供保戶優質服務。

配合政府啟動健康管理機制,南山人壽「禽流感防

疫應變團隊」由各部門一級主管組成,完善的防疫工作包括:即時傳達全體員工有關防疫訊息、建立通報系統、要求各部門同仁掌握健康狀況、透過各種管道傳遞正確防疫觀念、準備口罩防疫物資、加強辦公環境衛生與通風設備,以及掌握與評估全球經濟及投資市場的衝擊等。蘇黎世產險表示,目前禽流感應變計畫主要配合政府疫情分級動員機制,並啟動零級機制,宣導個人衛生保健、前往禽流感流行疫區的事先報備機制與配合政府自主健康管理相關規定防疫措施。保戶服務方面,未來如有疫情發生,南山人壽設有第一與第二備援中心,疫情發生的通訊處可將資料轉送至無疫情發生的通訊處,確保客戶服務、業務運作正常。

為確保客戶服務不中斷並做好風險管理,蘇黎世產險早已配合總部要求,建立「業務永續運作計劃」(Business Continuity Plan,簡稱BCP),在高雄分公司建立電腦系統異地備援中心 zDisasterRecoveryCenter,簡稱DRC)。

若不幸發生大規模疫情以致員工無法至公司上班時,也能在家上網連結公司電腦系統,維持作業正常。南山人壽建議全國民眾平時加強注意個人、住家與辦公環境衛生,避免生食禽畜類食品、增加攝取有益提高健康與免疫系統的飲食、養成良好生活作息等,確實善盡預防疾病動作,遠離流行性感冒風險,也趁此時事先檢視個人保險安排,以便在萬一時擁有適足保險保障,獲得妥善醫療照顧並減低醫療負擔。

為提供正確認知與預防資訊,蘇黎世產險內部網站成立專區,提供國內外最新、最正確官方資訊,公司內部已預先備妥N95口罩、溫度計、消毒液及殺菌液等防疫設備。


更新時間 : 2021-09-23 13:11 GMT+08:00