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Häagen-Dazs香草冰淇淋驗出農藥殘留 即起接受退貨退款

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哈根達斯Häagen-Dazs今(20)日宣布,進口的香草品脫冰淇淋與香草桶裝冰淇淋,在輸入查驗時檢出含有極微量殘留農藥。(示意...

哈根達斯Häagen-Dazs今(20)日宣布,進口的香草品脫冰淇淋與香草桶裝冰淇淋,在輸入查驗時檢出含有極微量殘留農藥。(示意...

15:55更新

(台灣英文新聞/醫藥組 綜合報導)哈根達斯Häagen-Dazs今(20)日宣布,進口的香草品脫冰淇淋與香草桶裝冰淇淋,在輸入查驗時檢出含有極微量殘留農藥,即日起提供消費者免費退貨退款。

根據知名冰淇淋品牌哈根達斯的聲明稿,這次進口的香草冰淇淋品脫杯(有效日期20230413)與香草桶裝冰淇淋(有效日期20221026),在輸入查驗時檢出有極微量殘留農藥ethylene oxide。

哈根達斯解釋,香草冰淇淋品脫杯為市售的473毫升包裝,桶裝冰淇淋則是餐飲通路專用,不過此次未符合標準的桶裝營業用未流入市面 ,請消費者放心食用店內的香草冰淇淋。此外,雪糕及其他口味冰淇淋品項無疑慮,敬請安心食用。

哈根達斯表示,為保障消費者權益,已在第一時間將這二批有疑慮的產品進行封倉並停止出貨,同時更進一步預防性自主下架有疑慮相關批號香草冰淇淋杯裝產品,並提供客戶退貨及消費者退款。​

哈根達斯說,已第一時間通報全球總部,經總部確認回覆表示,全球各地哈根達斯流通販售的產品,皆未獲得任何相關通報,並且全球原料供應商皆遵守歐盟與進口國相關國際法規規範,哈根達斯產品中並無使用環氧乙烷,因此對於此次抽驗的結果,我們與全球總部正積極謹慎的釐清各環節,並積極配合台灣主管機關執行相關查驗作業,共同守護消費者權益。

​針對此二批預防性自主下架有疑慮相關批號的香草冰淇淋杯裝產品,若消費者有所疑慮,哈根達斯即日起提供以下免費退款方式:​

  • 凡於實體通路購買針對下列香草冰淇淋,包含品脫杯 (473毫升 )、迷你杯(100毫升、75毫升 )的消費者,持 2022年 4月 26日之後的購買證明(含紙本發票 /電子發票 /雲端載具 ),可至原購買通路依照各通路退款辦法即可理,退款期限至 2022年8月31日止。
  • 另於電商通路或7-ELEVEN購買有疑慮相關批號香草冰淇淋杯裝產品的消費者,可憑2022年4月26日之後的購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具)至線上申請退款,退款期限至2022年8月31日止。​線上退款連結/QR code:https://bit.ly/3b9mT2s

針對退費方式或產品有相關疑慮可聯繫客服信箱taiwan.customerservice@genmills.com或撥打客服專線:0800-056-118。​

更新時間 : 2022-06-27 22:25 GMT+08:00