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北富銀「阻詐防線」奏效 截至5月底成功阻詐達120件

避免財損7千萬 全力守護大眾資產安全

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照片來源:富邦金控提供

照片來源:富邦金控提供

疫情升溫帶動民眾網路購物及社群使用頻率,也讓各種利用網路、通訊軟體進行的詐騙案發生率激增,為保障民眾財產安全,台北富邦銀行積極啟動「阻詐防線」,全面增強警民防詐合作及防詐培訓,讓第一線行員變身為阻詐達人,今年截至5月底已成功攔阻120件詐騙事件,避免約新台幣7千萬財損,過去三年總計攔阻超過2億元詐騙財損,全力守護大眾資產安全。

北富銀副總吳世勛表示,為能有效防堵詐騙,北富銀特別將防詐機制內化成為行員反射機制,藉由互動、觀察與關懷,針對高風險詐騙可疑樣態,包括短期內密集交易、高齡用戶大額匯款、投資匯款(包含海外期貨、基金、股票等)及可疑案件卻執意匯款等情況將加強警覺,並增加與家人及警方的聯繫頻率,透過更緊密警民合作搭建防線,提升攔阻成功率,幫助民眾免於詐騙損失。以日前在北富銀大同分行發生的一起阻詐案為例,當時江姓商人因在網路上誤信投資詐騙話術,打算提領180萬現金進行投資,幸而到北富銀辦理提匯款時,行員經仔細詢問後警覺有異,與大同警局警員協力勸阻並進行調查,成功攔阻這次詐騙事件的發生。

吳世勛提醒民眾,詐騙集團常利用高報酬率、零風險等話術誘使民眾上當,或假冒購物平台、金融機構員工或檢察官等身分以各種理由進行脅迫恐嚇,但這些詐騙行為共同特徵都是要求民眾進行「匯款操作」,因此北富銀在匯款當下會細心詢問,目的是為了保護客戶財產安全;同時行內於客戶臨櫃交易時,除關懷提問外,另主動提供客戶「防制詐騙關懷卡」閱覽,以提醒客戶注意免於受騙,有疑慮者則會由分行向匯款收款行進行照會,了解匯入帳戶往來情形是否有疑似詐騙集團人頭帳戶之態樣。吳世勛也建議,凡遇到匯款要求務必「停看聽」,暫停付款、冷靜觀察、撥打165防詐專線聽聽專家建議,都能幫助自己避免掉入詐騙圈套。

北富銀多年來致力於防範金融詐騙成效斐然,除了積極構建第一線阻詐防線,更持續發揮金融科技優勢,與內政部警政署攜手投入智能預警機制研發,並因應企業金融、中小企業融資、個人金融等不同態樣優化多元化風險控管和即時徵信機制,期望以「預防」為目標,為民眾打造更安全、安心的金融生活與體驗。

更新時間 : 2022-08-14 13:40 GMT+08:00