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同手機號碼登記藝FUN券領不到!文化部更新系統改善 下波抽籤完統一領取

文化部推出300萬份的藝FUN券,已於20日抽出第二波幸運中獎者

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針對目前中籤者有多人登記同一手機而無法領取情形,文化部表示,為保障中籤者權利,文化部已研議補救辦法及系統更新(示意圖/Pexels)

針對目前中籤者有多人登記同一手機而無法領取情形,文化部表示,為保障中籤者權利,文化部已研議補救辦法及系統更新(示意圖/Pexels)

(台灣英文新聞/藝文組 綜合報導)文化部推出300萬份的藝FUN券,已於20日抽出第二波幸運中獎者,但陸續接到民眾反映當初以同一手機號碼登記,中獎後卻無法領取的狀況,文化部已更新系統改善。

針對目前中籤者有多人登記同一手機而無法領取情形,文化部表示,為保障中籤者權利,文化部已研議補救辦法及系統更新,將於第三週抽籤完畢(10月28日)下午2點以後,將所有中獎券統一歸戶於登記的手機號碼。

文化部說明,亦即若一家4人個別登記藝FUN券,且都以同一手機號碼登記,其中有2人中籤,總共2份共1200元面額藝FUN券,將統一於該手機號碼領取。

文化部表示,數位藝FUN券規定「限一人以一個身分證號綁定一支手機號碼登記」,相關資訊已於振興五倍券平台登記加碼券時,提醒民眾務必留意。

文化部指出,針對沒有手機的民眾,亦提供與親友參加數位五倍券及數位藝FUN券共同綁定的選擇,當綁定成員中籤後,數位藝FUN券由主綁人統一領取;此外,針對65歲以上、18歲以下、身心障礙者等可能未有手機情形,特別推出紙本券。

文化部提醒,有關登記、中籤簡訊問題,可撥打1988專線洽詢;有關藝FUN券使用、APP操作,可洽02-7717-9720,服務時段為週一至週日上午8時30分至下午6時30分。


更新時間 : 2021-12-03 13:10 GMT+08:00