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純網銀開業第一天「大當機」 台灣金管會要LINE Bank交報告「這樣的情況不能接受」

金融監督管理委員會銀行局長莊琇媛表示,22日晚間金管會內部實測發現,可能因系統擁擠,開戶的身分驗證程序要花很長的時間,她強調,「這樣的情況是不能接受的」。

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圖/LINE Bank 連線銀行 (by網友 Ernie Chen)

圖/LINE Bank 連線銀行 (by網友 Ernie Chen)

(台灣英文新聞/生活組 綜合報導) 純網銀LINE Bank昨(22日) 開業,不過下午傳出大量用戶湧入申請,流量超載以致系統無法正常運作,至晚間仍未恢復。金管會銀行局已緊急了解情形,除要求盡快恢復,也已要求交檢討報告。

純網銀開業第一天「大當機」 台灣金管會要LINE Bank交報告「這樣的情況不能接受」一開業就大當機, 讓LINE Bank 這張歡欣鼓舞的預告照片, 顯得格外尷尬! (官方臉書)

第二家純網銀LINE Bank(連線商業銀行)22日正式宣布開業,主打最快6分鐘完成開戶申請,不過,卻從下午開始傳出流量超載災情,系統無法正常運作,以致用戶反應無法順利申請帳戶。LINE Bank雖已積極排除系統超載狀況,不過截至晚間用戶仍不斷回報各種卡卡狀況,顯然尚未完全恢復。

數位時代報導,有網友開玩笑稱LINE Bank(連線商業銀行)可以直接改名為「斷線銀行」。

以下摘錄部分網友在LINE Bank

官方臉書的留言:

這開辦體驗應該合理酸一下,壓力測試可能有機會更好喔~(畫面顯示: 伺服器忙碌中)

體驗蠻不錯的 (畫面顯示: 系統處理過程中發生錯誤)

拍身分證已經拍得夠清楚 也讓它辨識成功了資料也都補正了 結果出現這個是要我???? (畫面顯示: 身分證認證失敗)

傻眼 (畫面顯示: 系統忙碌中, 請稍後再試)

請問怎麼用 (畫面顯示: 您的帳戶已鎖定)

卡在白色畫面 (手機畫面: 一片白色)

(取自: LINE Bank 連線銀行)

中央社22日引述 金融監督管理委員會銀行局長莊琇媛表示,在傍晚掌握消費者開戶不順消息後,已立刻聯繫LINE Bank,晚間金管會內部實測,可能因系統擁擠,開戶的身分驗證程序要花很長的時間,她強調,「這樣的情況是不能接受的」。

莊琇媛表示,已對LINE Bank提出兩大要求,第一,盡快讓系統恢復正常運作,第二,提交此次事件檢討報告。

她說,先前金管會已經提醒過,要特別注意開業當天流量可能較多,事前須做好壓力測試、設想可能的突發狀況,不過22日正式開業,仍發生系統無法正常運作情形,目前已要求LINE Bank盡快想辦法恢復,不要辜負大量湧入申請的用戶,也必須提交事件檢討報告至金管會。

純網銀開業第一天「大當機」 台灣金管會要LINE Bank交報告「這樣的情況不能接受」


更新時間 : 2021-05-08 16:45 GMT+08:00