國際知名財經媒體《The Asset(財資)》雜誌公布The Asset Triple A Digital Awards 2021獲獎名單，富邦產險榮獲「台灣年度最佳數位保險公司獎」(Digital Insurer of the Year–Taiwan)肯定，更是台灣產險業者唯一獲獎，肯定富邦產險積極布局數位金融，致力為客戶打造便捷的智能保險服務的用心！
富邦產險從組織、人員及系統等面向深化金融科技應用，鼓勵員工參與進而重塑數位企業文化。2020年成立專責組織以強化數位流程梳理效率與範圍，結合RPA(機器人流程自動化)等創新科技加快流程效率，於導入的過程中，同時培育各部門開發種子成員，逐步擴大自動化範圍，協助傳統人力轉型；持續進行UI(使用者介面)與UX(使用者經驗)改良優化提升便利性，擴大數位工具使用，在各個環節實現富邦產險的AI智能應用，提高單位人力附加價值。
富邦產險表示，秉持以客戶為中心的理念，富邦產險積極開發各項智能數位服務，提供客戶優質便利的保險體驗。在網路投保方面，設計簡單容易使用的投保介面與服務，並規劃與消費場景結合的各類生活風格型保險及創新碎片化商品，深獲保戶肯定。在客戶服務方面，富邦產險提升給付理賠金的時效，日前串聯多家醫院，推出理賠金代墊醫療費用服務，以簡便的流程減輕保戶申請理賠作業及醫療費用負擔；同時也將AI技術運用於核保防詐，提升風險管理智能機制，並守護保戶的權益。
透過完整的轉型戰略與布局，輔以穩步踏實的執行力，富邦產險卓越的科技創新成效在亞洲同業中脫穎而出，成為本屆The Asset Triple A Digital Awards 2021台灣唯一獲獎的產險業者，富邦產險將持續專注在服務體驗的提升與突破，為客戶創造智能優質的數位保險消費旅程。
