面對抗議日本7-11總算讓步 將終止24小時營業方針

面臨人手不足及加盟店長們的抗議,日本7-11決定放棄24小時營業的方針

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成田機場內的7-11(來源 維基百科)

成田機場內的7-11(來源 維基百科)

(台灣英文新聞/高梓根 綜合外電報導)因應人手不足及人事成本上升,日本7-11加盟店開始出現要求停止深夜營業的聲音。面對抗議聲浪及公平交易委員會的施壓,日本7-11本社於昨(26)日讓步,表示在完成縮短營業時間的實驗後,是否正式終止24小時營業,將交由各加盟店店長自行決策。

日本部分地區隨著人口減少及時薪調漲,便利商店越來越難雇用得到深夜班的人手,經常需要店長一連7個晚上親自上陣,在經營成本及店長們自身的健康問題上,都帶來相當大的負荷,引起諸多加盟店的不滿及抗議。

根據NHK報導,日本7-11本社雖然在三、四月時,開放加盟店加入縮短營業時間的實驗,但僅40間加盟店獲准參加實驗。

在NHK的採訪中,許多無法加入實驗的加盟店店長向記者大吐苦水:「雖然表明希望參加縮短營業時間實驗,但到現在本社還沒有來消息。」「本社社員堅稱不維持24小時營業,營業額就會下滑。」

有獲准加入實驗的加盟店也匿名爆料,指本社以「雖然不營業,但還是只能深夜進貨」等手段,形同威脅加盟店恢復24小時營業。「實驗只不過是做給輿論看的!」匿名店長怒斥道。

東大阪市一間加盟店店長,則表示無法認同參加實驗還得簽下守秘條款,不能將縮短營業時間的效果告知其他店家。最後,他決定不理會本社反對,自行終止深夜營業。

日本公平交易委員會長杉本和行,於25日記者會上指出,本社一味地拒絕加盟店縮短營業時間的要求,強制將不利加諸於加盟店上,有「違反《獨佔禁止法》(相當於台灣的《公平交易法》)的嫌疑,(委員會)會採取必要的行動、嚴正對處不法行為。」

面對施壓,日本7-11本社態度馬上軟化,昨日宣布同意200多間已遞出申請的加盟店也加入實驗,完成為期最長六個月的實驗後,是否要終止24小時營業,交由各加盟店自主判斷,本社將尊重各加盟店的意願。

另外,針對自行終止深夜營業的東大阪市加盟店,本社決定不會以違約為由求償或解除契約,但希望能以增加2%的加盟金為條件,更改營業時間,並盡早簽訂新約。

公平交易委員會也宣布,將在暑期對全國所有24小時營運的便利商店進行抽樣調查,以了解人手不足、人事成本上升及維持深夜營業等,對店家帶來的負面影響的實態。