新加坡旅遊局2018成績亮眼 台灣觀光人次逾42萬

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新加坡旅遊局大中華區署長(左)柯淑丹/香港澳門台灣區處長林曉芬

新加坡旅遊局大中華區署長(左)柯淑丹/香港澳門台灣區處長林曉芬

2018年全球經濟不穩定、大環境普遍成長減緩的情況下,旅遊產業逆勢突圍、表現亮眼,尤其亞太區的旅遊市場需求仍持續攀升。享有全球最先進智慧國美譽的新加坡,持續整合自身資源並發揮優勢,積極推動旅遊觀光產業,新加坡旅遊局大中華區署長柯淑丹表示:「2018年全球旅客造訪新加坡人次共計1850萬,較去年同期成長6.2%;全年旅遊收益總額為271億新幣(約新台幣6,167億元),較去年同期成長1%,不論是旅客造訪人次或全年旅遊收益,皆連續三年創下歷史新高,展現強勁的觀光成長動能。」

近年來,新加坡也持續深耕台灣市場,2018年共有近42萬3,000位台灣旅客造訪新加坡,較去年同期成長7%,也是自1997年以來的新高。此外,2018年新加坡的15個主要客源市場中,有14個國家和地區的旅客人次都有提升,其中有7個更創下新高,包括中國、印度、菲律賓、美國、英國、越南和德國。

積極整合優勢與資源 成功推動旅遊觀光產業成長

新加坡作為亞太地區的樞紐,在陸海空皆具有地理位置上的優勢,航空交通網絡可在7小時內覆蓋全球半數以上的人口,不僅擁有絕佳便利性,新加坡在航空公司、機場的配置上也領先其他市場。

近年,新加坡旅遊局不斷在台灣市場增強推廣力度,與台灣旅行社、航空公司及媒體夥伴建立了緊密的合作夥伴關係,共同開發更兼具深度及質量的旅遊產品和新穎的行銷活動。2018年以新加坡為背景的好萊塢電影《瘋狂亞洲富豪》熱潮席捲全球,新加坡旅遊局也藉著電影風潮,將新加坡在地文化、知名景點、特色美食、夜生活體驗成功推廣至全球。

新加坡旅遊局持續推動「心想獅城(Passion Made Possible)」的品牌理念和精神,以多元化、數字化的行銷策略,精準鎖定溝通族群,針對新加坡的旅遊資源和旅客需求分類成六大族群,包含「美食主義者」、「城市探索者」、「極限挑戰者」、「文化愛好者」、「精品收藏家」、「狂歡發燒友」,挖掘並分享更深入的新加坡故事,讓每一位來到新加坡的旅客,都能感受「熱忱成就無限可能」的獨特體驗,探索更多新加坡的隱藏魅力。

持續深耕台灣市場 提供豐富創新的旅遊體驗

新加坡是一座集結科技、商業、娛樂與豐富旅遊生態的花園城市,在休閒旅遊方面,持續聚焦在年輕上班族(Early Careers)和親子(Families with Young Children)客群,透過更多創意豐富的行銷活動、和旅遊業者們的合作,並結合最新旅遊項目和全年精彩多元的重要節慶、休閒娛樂活動等,提供台灣旅客前所未有的全新旅遊體驗。

會獎旅遊方面,新加坡已連續16年奪得國際會議協會(ICCA)全球排名「亞洲最佳會展城市」,並連續10年獲國際協會聯合會(UIA)頒發「國際最佳會議城市」。憑藉豐富的會獎活動經驗,新加坡旅遊局持續打造客製化的頂尖體驗和獎勵方案,滿足不同會獎團體的需求,除了能提供超過420間飯店和67,000間客房供各國會獎團體使用,近年新穎的特色酒店與嶄新商場陸續啟用,不斷突破引領「新」式風潮,成功吸引來自全球的商務人士。

新加坡旅遊局香港澳門台灣處長林曉芬指出:「我們憑藉創意開發各種景點,整合旅遊產業各項資源,提供台灣企業優質且客製化的會獎旅遊體驗。新加坡2018年商務會獎旅遊市場有200萬入境旅客人次的表現,較去年同期成長約14%;獎勵旅遊市場收益額為34.4 億新幣(約新台幣783億元),較去年成長約10%。」

2019年最值得期待亮點 預計再創旅遊表現佳績

新加坡旅遊局持續鞏固原有市場並穩健成長,2019年預計到訪新加坡的旅客將繼續增加,介於1870萬至1920萬人次;旅遊收益預計增加約1%至3%,介於273億至279億新幣(約新台幣6,213至6,349億元)。新加坡旅遊局期望能持續開發更多豐富的旅遊產品,提升台灣旅客在新加坡的深度旅遊體驗,讓新加坡成為廣大台灣旅客首選的旅遊目的地,創造更多充滿熱忱的新加坡故事。

新加坡旅遊局在軟體及硬體上將不斷升級,持續打造嶄新且獨特的佈建,提供充滿魅力的旅遊體驗,2019年最值得期待的亮點包括:

  • 設計·烏節(Design Orchard)-位在繁華購物區烏節路的「設計‧烏節」(Design Orchard)於今年初正式開幕,由新加坡旅遊局、企業發展局和裕廊集團三方聯手打造的新加坡設計品牌的一站式零售跟工作室平台,匯聚60個新加坡原創品牌,有別於一般僅提供飲食、購物的傳統商場,多元化的商品涵蓋服飾、生活時尚、美容、美食與特色家具等,成為集結零售、設計和活動的多功能空間,以協助培養當地設計人才,再次挑戰這座城市對於創新事物的無限可能。
  • 星耀樟宜(Jewel Changi Airport)-今年即將擴建完工的樟宜機場─「星耀樟宜」,以穹形玻璃屋頂和充滿現代感的鋼材外觀設計為亮點,串聯機場第一到第三航廈,提供一站式的便捷服務設施,包括機場營運、室內花園、娛樂休閒、酒店、以及超過280家餐飲和零售商店,其中,更有日本海外第一家精靈寶可夢(Pokemen Go)中心、東南亞最大Nike專賣店進駐。

此外,新加坡旅遊局專為業者打造數位資訊與服務平台「Tourism Information Hub (TIH)」 ,業者能隨時查詢和獲取新加坡的旅遊產品、景點圖片、旅遊路線推薦等內容,還可通過企業列表認識新合作夥伴、擴展合作商機。此外,TIH也發展出一套全新的服務,業者可透過API串接技術,將最新旅遊內容和服務訊息即時更新至業者本身之數位渠道。