觸角伸入金融  臉書力推Messenger介接銀行客服

臉書稱,「與銀行用訊息交談,總比電話線上苦苦等候好。」

(圖/美聯社)

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(台灣英文新聞 / 黃紫緹 綜合外電報導)臉書近來動作頻頻,積極與金融銀行機構洽談,推銷自身功能,宣稱能助其提升客戶服務。

Facebook表示,購物支付平台PayPal、花旗銀行及美國運通的使用者,可將其金融帳號與臉書的Messenger功能連結,藉此與客服人員聯繫。

路透》引述《華爾街日報》報導,臉書要求各銀行與其分享用戶金融資訊,包括信用卡交易活動、支票帳戶餘額等。

Facebook發言人強調,唯有使用者同意,臉書才能看到他們的金融資訊,也不會作為廣告或其他用途。

據報導,過去一年來,臉書已與摩根大通、富國銀行、花旗集團及美國合眾銀行等金融機構接洽,提出介接臉書Messenger的合作方案。

臉書稱,「與銀行用訊息交談,總比電話線上苦苦等候好。」