賈伯斯、佩吉的人生導師 矽谷總教頭Campbell辭世

一手培育Steve Jobs、Larry Page的矽谷「總教頭(Coach)」坎貝爾(Bill Campbell)在與癌症病魔纏鬥多年後...

賈伯斯、佩吉的人生導師 矽谷總教頭Campbell辭世

一手培育Steve Jobs、Larry Page的矽谷「總教頭(Coach)」坎貝爾(Bill Campbell)在與癌症病魔纏鬥多年後...

長年指導蘋果公司的賈伯斯(Steve Jobs)、谷歌執行長佩吉(Larry Page)的矽谷「總教頭(Coach)」坎貝爾(Bill Campbell)在與癌症病魔纏鬥多年後,19日於睡眠中辭世,享年75歲。 此前在今年3月,英特爾(Intel)前CEO、同時也是矽谷科技產業的傳奇人物葛洛夫(Andrew Grove)逝世,享年79歲,他的高效管理之道,深深影響美國科技企業現今的管理模式。美國科技界精神領袖相繼辭世,美財經媒體紛以大篇幅報導悼念。延伸閱讀:矽谷最偉大的偏執狂 Intel傳奇前CEO逝世 美國《石英》(Quartz)報導,踏入科技業之前,1974-79年坎貝爾曾經是哥倫比亞大學的足球隊總教練,後轉戰矽谷,曾擔任三家企業的CEO,包括美國軟體開發公司Intuit,並在矽谷延續他的「教練」生涯,擔任許多知名科技人的最佳顧問,如前蘋果執行長賈伯斯、谷歌創辦人佩吉與布林(Sergey Brin),以及推特(Twitter)和Square的CEO Jack Dorsey。 坎貝爾的偉大地位從許多人對他的推崇即可窺見。 Alphabet執行董事長Eric Schmidt說:「坎貝爾對谷歌的貢獻是說不完的,基本上,他重塑了這裡的組織結構。」雲端公司Jasper Technologies的執行長Danny Shader盛讚坎貝爾是人生中除了父親以外,最重要的角色;而賈伯斯曾說:「他身上有某種很人性化的特質。」 一種領導典範的永恆存在 2008年《財富》雜誌的專訪報導,如果沒在矽谷任職過,你可能沒聽過坎貝爾,因為他的顧問身分不會出現在官方文件裡,也鮮少被任何主流媒體報導;坎貝爾回答道:「許多人(多數是媒體)總是想要將CEO決策的功勞加諸於特定人士身上,但這並不公平,」認為「最終做決定並對此負責的永遠都是 CEO 自己。」展露坎貝爾的謙虛不居功態度。 儘管坎貝爾鮮少在外界的讚譽聲中露面,但這不代表他在矽谷裡缺席,他是蘋果任職17年最資深的董事,數十年來,他是矽谷科技巨頭的重要心靈導師,包括Alphabet執行董事長Eric Schmidt、Twitter共同創辦人Evan Williams、Twitter前CEO的Dick Costolo、「美國線上」執行長Tim Armstrong等。 不過有時他的顧問工作與實際在公司擔任的要職角色也會有所衝突。最著名的就是他在擔任蘋果董事同時,卻同時給予Google指導與建議,當時令賈伯斯不滿,不過坎貝爾調侃道,自己甚至不會寫程式,不過是「教導他們如何把公司經營得更好。」 1984年舊照中,賈伯斯(左)也曾受到坎貝爾的指導,兩人也是事業上的好夥伴。(圖片來源:美聯社) 當年的專訪中提到,坎貝爾曾經加入Opsware 公司董事會,出席每週五的公司會議,提供一些公開的支持,聯合創始人Marc Andreessen曾說:「他在那兒並不是為了評估產品,而是提供真正有用的指導——一個每週五都出現的董事能夠讓參與產品開發的每個人都意識到自己在做的事情有多重要。」 2007年坎貝爾在麥肯錫的季刊裡這麼說,「我沒有提供過一個產品想法,我在做的只是保證房間裡面坐的都是對的人,而且那些瘋狂的想法可以得到支持。」 2011年開始,坎貝爾也在Google裡做類似的事情,當時他和剛上任的執行長Eric Schmidt是很好的搭檔,坎貝爾是唯一一個非谷歌員工參加每周一高層管理會議,以旁觀者的角度協助谷歌建立一個重視工程師的產品管理團隊,他也時常提供建議給Schmidt,從如何經營一個員工會議到董事會中該涵蓋哪些議程,以協助谷歌成為一個成熟完整的公司。 事實上,坎貝爾還是個很好的祕密黏著劑,他協助Schmidt與另外兩位共同創辦人佩吉和布林建立起良好情誼,即使他們私下工作有極大分歧,最終對外都還是能保持一致意見,「過程中沒有忽略誰的意見,只是鼓勵我們說出自己的不同意之處、遊說他人、傾聽他人,最後做出決定,這無疑是教練的功勞。」 Alphabet執行董事長Eric Schmidt於當年擔任谷歌的CEO時,受到坎貝爾啟發很大。(圖片來源:Eric Schmidt推特) 矽谷教頭的領導理念 正如KPCB創投公司合夥人Randy Komisar在廣播中提到,坎貝爾教練式的領導風格與心理醫師相似,總是能提出合適問題引導對方循出自己的結論,而非直接給予指令。 儘管坎貝爾是個低調的人,他偉大的教練式領導風格,與令人懷念的嚴厲、打從心裡與人建立親密關係的能力,都使他在「總教頭」的矽谷地位無可取代,美國新聞網站《商業內幕》(Business Insider)整理了他膾炙人口的領導建言與方針。 █「要知道好的產品能帶來成功,其他事物就只是支持性的功能。」坎貝爾過去堅定地認為,若是沒有優秀的產品,世界上再厲害的行銷策略也只是徒勞無功,這也就是為什麼他致力於提倡賦予工程師創新自由。 █「信任經理人,並確保他們信任自己的下屬。」坎貝爾任職過的公司裡,他總試圖在產品經理人與工程師之間建立起信任文化、消弭彼此的緊繃關係,讓經理人相信工程師能找出最佳解決辦法,讓工程師也信任經理人能帶領他們達到目標。 █「把時間用在做事上,而不是整天制訂計畫。」坎貝爾認為,「寫下待辦清單與核定日期……之類的事,每天睡前10分鐘就能做完」,領導人一天之中絕大多數時間應該花在與團隊共事。 █「一旦發生內鬨,立即停止是很重要的。」坎貝爾說,企業內部的紛爭只會將公司帶向低谷,而CEO有責任立即解決衝突,「爭權奪利的政治問題會在組織內部向下蔓延,部門工作容易因為高層的權位爭奪而陷入癱瘓,」坎貝爾說。坎貝爾建議,CEO應該將所有相關人員集中到會議室裡當面討論,限期令他們解決問題,否則就得由CEO直接介入決定。 █「維持尊重的文化」。坎貝爾視「尊重」為領導一家企業很重要的特質,他舉例:「Larry Page最引以為傲的是,他雇用進來的管理高層都能對他們的工作抱以謙遜的態度。」如果有人不尊重其他同事的意見,那麼這個人就該離開。 █「對團隊誠實」。坎貝爾在矽谷倍受尊重與景仰的原因,是因為他花許多時間建立與共事夥伴的關係,對他來說,最優秀的領導者對於讚美或批評都很直率坦白,也因此沒有什麼模糊不清的謠言能阻礙他的成功。 對於坎貝爾的辭世,矽谷科技業巨頭紛紛在Twitter上推文表示悼念。 Alphabet執行董事長Eric Schmidt: 「美國線上」執行長Tim Armstrong: Twitter前執行長Dick Costolo: