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秋節連假 保險公司提供保戶免付費電話服務

秋節連假 保險公司提供保戶免付費電話服務

(中央社記者林惠君台北六日電)從今天起將有五天的中秋節連續假期,行政院金融監督管理委員會表示,為避免保戶服務中斷,而損及保戶權益,已請壽險公會、產險公會轉知各保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,並在公會網站揭示服務電話號碼及提供服務時間。

  中秋佳節假期長達5天,民眾除返鄉過節外,多數利用假期安排國內、國外旅遊。

  金管會為顧及保戶因旅行交通事故,及連續假外出時間居家安全等保險事故詢問、理賠申請或保險附加的救援服務(如汽車保險附加道路救援費用保險、壽險公司提供道路救援服務、醫療服務)等需求,已要求產險公司及壽險公司,在連續假提供免付費電話服務時間內應有專人留守服務,或提供可處理緊急狀況聯絡方式。

  產險公司及壽險公司服務電話一覽表已分別登載在金管會網站http://www.fscey.gov.tw/及公會網站http://www.lia-roc.org.tw/(壽險公會)http://www.nlia.org.tw/(產險公會),保戶如有需要,可先查詢或預先抄錄以備不時之需。951006