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削價接待旅遊團無法可罰 觀光局盼業者自律

削價接待旅遊團無法可罰 觀光局盼業者自律

(中央社記者馮昭台北四日電)前年香港旅遊團在九份翻車和前天大連旅遊團旅遊糾紛與車禍,都凸顯低價旅遊團諸多後遺症。不過交通部觀光局經兩天檢討,今天提出的具體措施僅有在中國旅客入境時,發給申訴與意見調查表等細節,對於低價競爭的根本問題,因為無法可罰,觀光局還是停留在期盼業者自律。

旅行業自律公約規定,中國來台旅遊團每天團費 (包含住宿、交通、餐食、導遊酬勞、門票、雜支等) 分成八十、一百、一百二十美金等三級,不過旅行社削價競爭在業界不是秘密,發生車禍的大連旅遊團每天團費就只有五十五美金。

交通部觀光局長許文聖表示,由於行政院大陸委員會尚未同意公布實施「大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法」,沒有母法授權,業者即使違反自律公約,交通部也沒有辦法約束。交通部次長何煖軒表示,將與陸委會溝通,儘早公布許可辦法。

何煖軒表示,為了解旅客意見,並提醒旅客購物注意事項及申訴專線,觀光局將在一週內完成旅客申訴及意見調查表設計,中國旅遊團於機場辦理入境通報時發給調查表,出境時由旅客自行投入機場回收箱。

另外,觀光局要求導遊在旅遊團出發前,按照「租用交通工具出發前檢查及逃生演練紀錄表」核對,未落實檢查工作的導遊,最重將依照旅行業管理條例予以吊照處分。951004


更新時間 : 2021-07-24 01:12 GMT+08:00