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滿意度提升 桃園機場排名躍進

滿意度提升  桃園機場排名躍進

(中央社記者陳舜協台北25日電)桃園國際機場服務品質排名躍升,根據國際機場協會(ACI)公布今年第1季「ACI/ASQ機場服務品質服務調查評比」,桃園機場整體排名第16名,較去年第4季進步8名。

全球共有168個機場參與ASQ評比,桃園機場除了整體排名提升外,在商務旅客對機場整體滿意度調查中,桃園機場排名提升為第14名,較去年第4季全球第25名,大幅躍升11名。

若以「年客運量2500萬到4000萬級」組的20個機場進行比較,桃園機場的整體排名為第5名,商務旅客對機場整體滿意度為第4名。

桃園機場公司表示,在36項服務調查項目中,桃園機場共有17項進入前10名,其中包括證照查驗、候機室整體舒適度及購物設施等7項更進入前3名,被人詬病的機場航廈清潔項目,已有大幅改善,首度進入前10名。

桃園機場公司表示,機場服務品質排名上升是項肯定,未來會更加提升桃園機場的服務品質及營運效率,讓桃園機場更具競爭力。1000425


更新時間 : 2021-10-19 11:51 GMT+08:00