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金管會促春節保戶服務不中斷

金管會促春節保戶服務不中斷

(中央社記者謝君蔚台北29日電)金管會表示,為使春節連假期間保戶服務不中斷,金管會已要求各保險公司能提供免付費服務電話,並有專人協助處理保戶緊急狀況。

行政院金融監督管理委員會說,民眾多於春節連假返鄉過節或旅遊,保險公司應滿足保戶因旅行交通事故、假期外出時居家安全等保險事項詢問、理賠申請或保險附加救援服務(如道路救援、醫療等相關諮詢服務)需求。

金管會表示,為加強春節期間保戶服務,已請產、壽險公會轉知各保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,並在公會網站揭示服務電話號碼及提供服務方式。

保戶可向壽險公會網站http://www.lia-roc.org.tw及產險公會網站www.nlia.org.tw查詢,也可預先下載或抄錄,以備不時之需。1000129