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瘋旅展 購禮券確認履約保證

瘋旅展  購禮券確認履約保證

(中央社記者楊淑閔台北3日電)為期4天的2010台北國際旅展 5日將於台北世貿展覽一館展開。行政院消費者保護委員會統計,近2年旅展禮券糾紛高達302件,提醒消費者一定要確認有履約保證再買。

消保會消保官組長吳政學指出,消費者在各地旅展購買禮券,因而發生消費爭議不斷,統計顯示,自98至99 年2年間,各項糾紛類型以業者倒閉最多,高達302件,內容不實有59件居次,再次為退費糾紛40件,不願履行合約也有26件。

他說,每年各地舉辦的旅展活動約有20、30場,但是大部分主辦單位多未規範參展業者的資格、履約保證等事項,導致消費者購買這類預付型消費商品或服務後,問題層出不窮。

他指出,為避免發生消費糾紛,提醒民眾參觀旅展應注意,參展攤位是否揭示合法業者標章或證照,工作人員是否配戴工作證或職員證,以及消費者選購住宿、餐飲、旅遊及泡湯等禮券,應有履約保證機制。

他強調,購買住宿及餐飲等禮券,要注意券上一定要記載發行人名稱、履約保證事項及使用方式,例如住宿券是否限平日使用?餐飲券是否僅限平日午餐、午茶時段使用?如逾優惠期間才使用,是否須補足差價等資訊;同時,禮券上不得有「使用期限」、「限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制」的記載。

此外,若購買旅遊行程,更要注意業者自訂的定型化契約,是否符合「國內(外)旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」規定,避免日後使用時發生爭議。倘有糾紛,可向交通部觀光局申訴,或撥「1950」全國消費者服務專線投訴。991103