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屈臣氏推出「我的健康保健室」 邀小S任健康大使代言

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屈臣氏推出「我的健康保健室」 邀小S任健康大使代言

屈臣氏看好2010年保健市場成長,首次用拍攝廣告的方式塑造「屈臣氏健康保健室」,並找來小S擔任廣告代言人,強調屈臣氏提供的完整保健品類與藥師駐店諮詢服務。台灣屈臣氏為了推廣健康概念,2010年預計要拓展5家健康概念店,引領消費者走進更優質的健康生活,並成立健康保健室網站(http://www.watsons.com.tw/health),同步於1/28正式上線。

屈臣氏全台首座健康概念店座落在忠孝東路五段494號,屈臣氏特別將保健商品移至一樓陳列,陳列以功能性區分,讓消費者可以快速找到各種健康需求的商品,也加強藥師諮詢服務,搭配營養師諮詢,由藥師擔任店長,除了讓消費者一進門就能購買保健商品或做健康諮詢外,門口也設置「健康資訊跑馬燈」,隨時更新健康知識,保健商品的比例從原本的30%提升至50%。對照業績,健康概念店保健商品業績佔比提升5-10%。

屈臣氏行銷公關部總監寇碧茹Brenda表示:2009年儘管經濟不景氣,各產業成長停滯,但台灣整體保健市場成長9.7%,屈臣氏去年總共銷售四百多萬瓶維他命,足可堆成283棟101大樓,成長近一成。去年屈臣氏保健商品銷售排行榜前三名分別為桂格玫瑰四物飲、愛生C片、沛骨力加強型口服溶液用粉劑15包,顯示出消費著對於變美、變健康的期待。

屈臣氏擁有400位藥師,是全台擁有最多專業藥師駐店諮詢的藥妝通路,積極打造「健康概念店」,在2009年完成180間的改裝店中,特別擴大保健商品陳列位置與品類指引,並設立獨立健康諮詢區, 加強駐店藥師與顧客的互動,塑造屈臣氏成為現代人的「健康保健室」,並邀請小S拍攝廣告及擔綱屈臣氏健康大使。

台灣屈臣氏於1987年開設第一家門市,20多年創造許多業界之最,包括:
「種類最齊全」:屈臣氏擁有種類最齊全的保健商品,種類多達千種,能滿足各族群消費者的健康需求。
「品質最安全」:在屈臣氏的嚴格把關下,提供品質優良且安全的保健商品,讓消費者吃、用都安心。
「資訊最充足」:定期發行屈臣氏健康報,提供消費者最豐富的健康資訊
「藥師最貼心」:擁有藥妝通路全台最多位專業藥師,提供消費者健康諮詢服務。
「服務最完整」:除了門市的專業諮詢服務、定期健康報刊物、現在還有健康保健室網站讓服務更完整。

   相較於其他藥妝通路,屈臣氏的展店數為全台之冠,專業藥師駐店時間可提供消費者健康諮詢服務。屈臣氏藥師黃崇博Roger表示,諮詢的客層以女生居多,年齡層分布從25-60歲,但以30-45歲為大宗。消費者諮詢的頻率以一週一次居多,最常被詢問的問題前三名依序為纖體美身、如何提升免疫力、季節性好發健康問題(例如:HINI防疫、感冒、過敏等)。利用消費者諮詢的機會,藥師也會主動請消費者測量體脂、血壓,藉由基礎的健康觀測,隨時掌握個人健康狀態,提供更適合、更專屬保健建議。

  另屈臣氏每三個月定期推出「屈臣氏健康報」,每一期都會針對元氣補給、健康養生、塑身美態、用藥指導、疾病預防、季節性症狀等健康疑問,提供健康知識的傳授、藥師的小叮嚀、適合的商品推薦,讓消費者在家也能自行翻閱、增加健康知識;第一期屈臣氏健康報於2009年8月推出,首發10萬本,三週即被索取完畢,獲得消費者的一致好評。

為了推廣健康的概念,屈臣氏成立健康保健室網站(http://www.watsons.com.tw/health),同步於1/28正式上線,內容包含:
體能遊戲 - 動動手指來個拳擊擂台大挑戰 , 跟朋友分享讓健康動起來
健康快訊 - 屈臣氏健康報線上看吸收最新健康資訊、社區健檢活動預告及花絮
藥師諮詢 - 線上發送你的問題考考藥師,專業的駐店藥師將會定期解答
健康指數 - 測測你BMI值是否正常、每日所需卡路里、基礎代謝率以及快樂指數

   台灣屈臣氏統記2009年銷售排行榜保健商品排行榜前十名中,綜合維他命、B群等補充體力商品,是消費者每天的必備品,一年所販售的維他命,可堆成283棟101大樓;另關節養護商品也廣為消費者所接受,這兩年所推出的新品高達十種;此外內在保養風氣的盛行,帶動膠原蛋白、四物飲、馥苺飲等美容飲品的成長,推出的新品也有近十種之多。根據統計,屈臣氏購買保健品的平均客單價為500元左右。20-39歲的年齡層,較重視內在的美麗及身體日常功能的保健,主要購買纖體美身、美容飲品及一般的保健商品,例如四物飲、維他命等;40-65歲的年齡層消費者,因為年紀稍長,身體每個功能器官的需求不同,所以會特別針對功能器官去做保健,喜愛購買關節保健、骨骼強化、預防心血管、降低膽固醇等商品。

   為了推廣健康的觀念,屈臣氏特別推出「溫心小蓋毯」,1/28-2/24,購買維他命/保健食品滿$888,就送溫心小蓋毯一件(兩色可任選,市價$200,數量有限,送完為止)。此外,同時推出「超值新年抽抽樂」,全店購物滿$2,000(含專櫃,奶粉、尿布、善存、挺立、維骨力、白蘭氏雞精系列商品除外)抽$200或$300現金抵用券。


更新時間 : 2021-04-13 10:36 GMT+08:00