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縣民申訴至高雄機票未獲優惠 可持票根退差額

縣民申訴至高雄機票未獲優惠 可持票根退差額

有台東縣民向消費者服務中心反映,購買台東至高雄機票未依規定予以折扣,經消保官謝清泉向交通部民航局詢問確有補助設籍台東縣民台東與高雄間機票票價2成之優惠措施,若本縣縣民是以全票票價購買,即使己搭乘,也可持票根向立榮航空公司申請退費。

該名民眾氣憤航空公司未給予折扣,忿忿不平的向消保官申訴,謝清泉解釋因為交通部或相關單位並未知會消保會或各縣市政府消費者服務中心,所以服務中心人員並不知詳細補助措施,請民眾諒解。

經向立榮航空公司查詢,該公司黃主任表示可能是剛開始系統尚未修改設定,以致於有縣民向旅行社購買的機票是全票票價,但無論是在旅行社或網路等通路購買台東與高雄間之全額機票,均可至立榮航空櫃台辦理換購,可享補助優惠,即使是已使用過的亦可持票根申請退費,立榮航空公司會協助縣辦理,請縣民放心,權益不會受損。


更新時間 : 2021-07-29 04:19 GMT+08:00