〈時評〉網路大數據的美好應用 VS.受制於政府財團的未來

Big Data (來源 維基百科)

以下是專研「大數據」的專家所做的情境描述,這些專家尤以中國產業的「專家」最為熱中,他們認為「大數據」了不起,未來是電腦數位科技的美好世界啊!

這是商店利用「大數據」為顧客提供「更好」的服務!

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披薩店的電話鈴響了。

客服拿起電話:陳先生您好!您是手機為0912345678的陳先生吧!請問有什麼需要我為您服務的嗎?

顧客:我想要一個什錦培根燻雞披薩……

客服:方先生,什錦培根燻雞披薩不適合您。

顧客:為什麼?

客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。

顧客:那你有什麼可以推薦的?

客服:您可以試試我們的低脂少鹽健康的披薩。

顧客:你怎麼知道我會喜歡這種的?

客服:您上星期一在市立圖書館借了一本《低脂健康食譜》。

顧客:好。那我要一個多人食用的大號披薩。

客服:陳先生,大號的不够吃。

顧客:為什麼?

客服:因為您家有七人。來個特大號的,好嗎?

顧客:要付多少錢?

客服:499元。這個足够七人吃了。而您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心導管手術,還在恢復期。

顧客:那可以刷卡嗎?

客服:陳先生,對不起。請您付現金。

顧客:你們不是可以刷卡的嗎?

客服:一般是可以的。但是您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行12088元,而且還不包括您的房貸利息。

顧客:那我先去附近的提款機提款。

客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額了。

顧客:算了,你們直接把披薩送我家吧,家裡有現金。你們多久會送到?

客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎摩托車來拿。

顧客:為什麼?

客服:根據我們CRM(顧客關係管理)系統的GPS全球定位功能顯示,您登記的一輛機車,目前就停在距離我們店大約50公尺處。

顧客:好吧 (⊙_⊙;) …………

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這到底是網路大數據應用的美好情境,還是毫無隱私地受政府財團奴役的情境呢?!這樣的電腦、網路、人工智慧科技,及極權政府與財團等運用這些科技的無止盡「創意」,讓有權有能者津津自喜地認為了不起,殊不知可能使得多數人(甚至自己)逐漸自陷於受奴役的未來。