台積電張淑芬.義美高志明 跨界對談CSR

「2015 社會企業國際論壇」2日在新竹交通大學舉辦。

台積電志工社社長張淑芬。

台積電張淑芬.義美高志明 跨界對談CSR

義美食品總經理高志明。

台積電張淑芬.義美高志明 跨界對談CSR

義美食品總經理高志明。

二位台灣企業模範生談企業社會責任,會擦出什麼樣的火花? 政府近年強力推動企業社會責任,除要求企業恪守道德,對利害關係人負責,也期望能在獲利之餘,能夠分享資源回饋予社會。勞動部勞動力發展署桃竹苗分署2日在交通大學舉辦「社會企業國際論壇」,除邀集國內外專家共同激盪更多與社企發展有關的創意想法,也請來晶圓代工龍頭台積電、食安模範生義美食品,進行「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility, CSR)的跨界對談。 不約而同地,這兩家企業近日都傳出好消息。台積電在中華徵信所1日公布的2015年台灣5000大企業排名中,以稅後純益2,638億元,除蟬聯獲利王,還創下單一企業年獲利逾2500億元紀錄;義美食品則是在Kantar Worldpanel凱度消費者指數年度台灣「品牌足跡」報告中,取代前兩年榜首的統一成為冠軍,意謂該品牌消費者觸及數最高,去年全台有逾八成的家戶平均購買了6.5次義美商品。 同樣地,這兩家在不同產業發光發熱的企業,除在各自領域「嚴以律己」,恪守經營道德,對客戶與消費者負責外,也有志一同地,早在數十年前就投身公益,各自精采。 張淑芬:用智慧與慈悲,提供合適協助 台積電董事長張忠謀夫人張淑芬,2日以台積電志工社社長身份,首次公開暢談企業社會責任這項主題,其中她提到在八八水災後第三天,台積電志工社立即啓動援助機制,集結周邊廠商資源,三周內迅速協助96所受災學校清淤,並且發動全國性募書約5萬冊,分送南台灣有需要的學校。 八八水災重災區里佳村,仰賴觀光農業甚深,村民恐斷炊,張淑芬接著安排這些村民拿著自己生產的農產品到台積電園區擺攤,短短數日收入一共破百萬,解決燃眉之急;除了協助販售農產品,還耗時半年幫助村民重建工廠與民宿。每一次的援助,張淑芬講究即時性與效率,更重要的是,她要讓受助者能自行其力走的更遠,甚至能回過頭來幫助其它人。 台積電長年投身公益活動,已累積豐富經驗,但不強制要求員工參與,而是讓發自內心願意投入的人加入,且志工社也拿捏分寸不過度取用公司資源。張淑芬還為獨居老人建立「愛互聯」志工與醫療平台,讓愛延伸到台灣更多角落。 談到另一項企業社會責任-環保,張淑芬指出,台積電長期投入節能省水的工作,回收水使用比率高達85%,台積電也把這項回收水技術無私分享給同業,開課進行教育訓練,幫助台廠共同為節能省水盡一份心力。 高志明CSR初體驗:拯救西伯利亞虎 義美食品總經理高志明指出,企業社會責任需要被落實,而非口號;食品安全的問題,不是訂定食安法規就能夠解決,企業經營者應如台積電張忠謀董事長所言盡好「匹夫之責」,方能避免問題再現。 義美的企業社會責任(CSR),體現於多個面向;除了恪守食品安全企業道德,企業內部珍惜資源、捐助公益團體、以及積極投入生態保育。高志明打趣提到,早在三十年前,義美內部就落實資源回收再利用的原則,一個信封袋重覆使用數十次。 首先談到食品安全的企業道德,高志明引用家訓「做餅是老實人的行業,是良心的事業;勤儉是家本,勤儉是國本,勤儉更是環保的根本」,來闡述企業內部對於食安與節約的重視與長年堅持,這也可從高志明念茲在茲的義美生產五大把關食安原則「查核原料來源、審視原料價格、參考客戶名單、深化檢驗能力、用心落實驗收」中再次獲得確認。 高強調,義美並非是像外界所說因為實驗室擁有各種高貴檢測儀器才能做好食品安全檢驗,而是依照其長年採購原料經驗,依產地、季節、價格來判斷可能會產生的問題;事實上,單靠高貴的檢測儀器是不夠的,生產者的敏感度與用心程度,亦是確保食品安全的關鍵。 談到生態保育,一般外界熟知高志明的另一個身份為義美環境保護基金會執行長,不過,高志明早在1994年即已投入相關領域。高回憶1994年前一年,有國際媒體報導台灣中部有一頭老虎當街被宰殺,報導指摘台灣,讓高感到不服氣。為了平反台灣在國際上的評價,高志明開始投入瀕臨絕種的西伯利亞老虎復育;當年,遭到過度獵殺的西伯利亞老虎僅剩約250頭,高協助西伯利亞老虎增產至逾600頭。 談到節約資源,高志明呼籲政府改變思維,不要一昩追求以低廉價格、勞工、資源來吸引投資,尤其不應以提升企業競爭力之名,不斷壓低水費,讓企業失去動機參與省水技術研發與採用,從而犠牲生於這片土地上老百姓用水的權益。 高志明盛讚張忠謀是企業家典範,認同企業經營,不應仰賴良好政商關係;企業經營者的責任,應專注於企業經營,不斷創新,提升競爭力,照顧同仁與股東,並關懷社會。