2011北市消費申訴案件:中華電信登榜首

北市公布消費申訴統計名單

台北市法規會12日表示,民國100年消費爭議申訴以中華電信507件最多,遊戲橘子則是協商不成立比例最高者,6成案件協商失敗。中央社記者吳家

北市消費申訴 中華電信居冠

台北市法規會12日表示,民國100年消費爭議申訴以中華電信507件最多,接下來依序是雅虎、World Gym、遊戲橘子及統一超商。中央社記

北市消費申訴中華電居冠(1)

台北市政府法規委員會12日公布民國100年市府受理消費申訴案件名列各類業者榜首之5家業者名單,中華電信在通訊運輸類居冠,共計507件。中央

北市消費申訴中華電居冠(2)

台北市政府法規委員會12日公布民國100年市府受理消費申訴案件名列各類業者榜首之5家業者名單,中華電信在通訊運輸類居冠,共計507件。中央

台北市法規會昨(12)日公佈100年度市府受理消費申訴案件,分成通訊運輸等五類,中華電信以507件申訴案例位居榜首。民眾申訴內容以通訊品質最多,占中華電信申訴案的五成,門市服務不佳也占二成一,法規會提醒民眾要多加注意。 法規會公佈名列各類業者榜首的5家業者名單,從1至5名分別為,通訊運輸類的中華電信有507件、網路購物類的香港商雅虎國際資訊股份有限公司有383件、美容健身類的香港商世界健身事業有限公司有234件、線上遊戲類的遊戲橘子數位科技股份有限公司為148件、服務品質類的統一超商股份有限公司有96件。 台北市法規會主委葉慶元表示,中華電信申訴案近五成是通訊品質,以及最常發生的就是消費者誤觸、不了解收費標準或錯估網路下載量而產生高額手機上網費用,導致爭議發生。 而奇摩購物申訴案為三八三件,退費爭議占奇摩申訴案的九成二;世界健身則是終身會員會籍轉換衍生的糾紛,該公司連續兩年上榜,消費者簽約時要特別注意;遊戲橘子多屬停權爭議、遊戲虛擬寶物爭議和帳號的問題;統一超商的集點兌獎活動,常發生熱門商品兌換一空的情況,也屢遭民眾投訴。 ■ 您可能有興趣的新聞: 北市消費申訴 中華電信最多 台灣中華電信寬頻 明年試辦1G 台灣索尼電腦娛樂聯中華電信 推掌上娛樂機 台灣中華電信史上最大降價 ADSL寬頻上網減20% 台灣中華電信ADSL計畫降價20% 待NCC審查後即可上路